philen wrote:這是實話，上次去才檢查個輪胎就要花掉三小時，擔心下次去保養換油時不知道要待多久..
這是實話，上次去才...(恕刪)
今天1000保養，提前15分鐘到，交接給專員，拿工單確認，到他通知我好了，約1個小時，還好啊..我在遠處看他弄車，都沒停工一職再弄，準時一小時弄完，我覺得OK，也許下次再看看是否也是這麼順暢?
小黃狗的春天 wrote:
誠摯終招忌.......(恕刪)
哈~~~
我家裡有Nissan，FORD，TOYOTA，LUXGEN，每家保養廠都去過，各有特色也各有缺點，如果一點小小的不愉快就課意放大到到處PO文，也就難怪媒體常常報導店家與消費者衝突的畫面，我閣人事不認同消費者最大，要變成最大是在互相尊重與理解對方立場的平行線上溝通，如果只在乎自己立場，永遠不會有滿意的服務的。
看看台灣的銀行，所有的服務只提供給誰??，金卡甚至黑卡的客戶，如果只是額度3-5萬的客戶，你想要有黑卡的服務，銀行根本就不理你，你要剪卡是最好，沒有貢獻獲利，他們才不想理你呢?
再看航空公司，VIP室提供給誰服務?你沒有買那種等級的機票，就不要想那種服務，你要抱怨航空公司大小眼，他們也不會理你的。
之前的2台F牌車，經常進原廠保養及維修，所以每次都有機會打折到85-90%左右的折扣，有一次碰到後面客戶再跟原廠抱怨為何沒有打折，鬧到最後，副廠長出面說出重點；我每台每次定期都有紀錄，但是另一台車已經快2年沒維修保養紀錄，所以原廠當然不會給他折扣，但是這樣就是原廠大小眼服務不好嗎?
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