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新竹展間不愉快 賞車

小弟對這部車也挺感興趣的,所以特別到01逛一下,也還好有專區,才不用到處找Luxgen的訊息,看到這篇文其實心有戚戚焉,只是五年前是在"頭又大"展間出現這問題(沒錯!是那個號稱服務一流的頭又大!!)

我這人是挺無聊的,由其是這種客服的問題,台哥大就被我吵過好幾次(吵客服快變嗜好了嗎?)

所以我昨天特別穿夾腳拖,跟一件念書時的系服T-shirt到樓主賞車的新竹展示間(應該只有中華路那一間吧?!)


基本上我到的時候前面剛好有2組人在看車,所以我就自動先坐在沙發上,馬上就有一個女業代(?)問我是不是賞車,她先為我送上咖啡及餅干,咖啡杯很不錯,可以A回去嗎?~~離題了


然後她送上一本型錄請我先看一下,請我稍等一下,馬上就有業代為我介紹,之後我隨意的翻了一下(因為事先有做功課),大概等不到5分鐘,就有個業代為我介紹車(看完那一組好像是去簽約訂車),他很仔細的為我介紹這部車子,感覺得出來他們功課做很久了,背得滾瓜爛熟的,不過每天都要講上好幾回,基本上也應該很熟它們家產品了.

我簡單賞車一下,其實這部車還真的不錯,賞車的經驗談大夥都談了不少,小弟語拙就不多做說明,整個賞車過程大約20分鐘,我可以感覺得到他想跟我成交這部車子的企圖心,那是一種猛烈但又不會讓人感到不舒服的方式.好怪的形容....

後來我很故意的說我今天沒有帶錢來準備訂車,下次再說,他說沒關係,如果有任何需求,都可以打他電話,我直接說那我可以試乘嗎?他立刻就到櫃台拿了一份28.29日試乘的登記表,哇哩咧~上面列表的人還真是多!所以我就跟著登記了.

整個賞車過程,可以感覺得到這位納智捷業務的企圖心,也可以看到納智捷展示間的賞車人氣
(可愛妹妹泡咖啡應該泡得很累....),整個過程我給85分以上,至少比五年前的"頭又大"好多了.基本上這部車還真的是不錯,看完會讓人超想入手,但其實我比較喜歡SUV車,只好再等一下納智捷的SUV車(聽網友討論間諜照說這部車外型很威!)

其實大家也應該感謝發文的樓主,因為有你們的挑惕,才成就了納智捷有更好的服務品質不是嗎?容小弟五體投地一下

我願意給自主品牌一個機會,納智捷的第一年即將開始,往後,我相信它會更加成熟!說不定以後滿路都是納智捷咧!所以給他們鼓鼓掌嚕!!







個人覺得也許很多人只是去"賞車" 並無購買意願及預算
一各展間業務一天能處理多少人如果真的每個都花40分到一小時
真的需要超人的體力 各位大大也多少體諒 新車只有單點服務
有排預約的當然是有意購買 臨時客當然也有可能有意購買 只是比例低了點...
價格不等於服務 有錢不見得是大爺 做過服務業的朋友應該就能體會門市或業務
的辛苦 我前陣子也買台裕隆的車 賞車服務也是做得普普 畢竟在汽車業務能一直
保持良好的服務的真的不多.... 期待 luxgen 能有不一樣好的服務
這位業還是一樣細心的幫我們介紹這台MPV

感覺自己還滿被尊重的 但也希望他不要把時間花在我們身上 因為真的只是看看 囧

不過他卻跟我說 我的任務就是給來看的人最好的體驗

聽到這句話後真的超舒服的 我相信我買車的話一定也會回去找他的

我只記得這位業代姓張而已 名字忘記了 推薦這位默默耕耘的業代

不知道36樓是不是跟我遇到同一個 哈
會嗎?我去新竹所賞了兩趟車,遇到的業務都非同一個,每一個業務的服務態度都很好阿!只是我是澳客,看完車都不留資料或訂車讓業務有點失望而已.....以上是本人去了兩趟的感想。
現在大家去新竹展間都能得到較優質的服務,記得要向開版的大大說聲謝謝哦~~
就因為有大大敢勇於把問題po到網路上來,讓新竹展間的業代看到
他們才知道做法有問題,進而改善服務方面的品質
我也欣賞其中一位業代,能勇於面對服務不週到的地方,寫信和開版大大道歉並說明
而且也真的將服務的品質改進,表示新竹展間也一直在進步
大家也要多多支持一下哦!
我常會因為接送女友騎車經過新竹展間,每次騎車經過時都會放慢車速往展間裡頭看看那台7MPV
kuangzero wrote:
現在大家去新竹展間都...(恕刪)


阿你是去看車了沒呀

等你開香耶...

快快快

重點是...獨行阿比...你到底買車沒...

不管什麼牌子...國產車..進口車...還是中古車...你有買就能讓促進經計...讓某些人有飯吃..
還是改變主意錢存起來當老婆本...改買魔拖車...慎至節能減碳的 自轉車..都好

就是到底有沒買阿...

不然你只是一個用手指頭開了部車..把網路當成高速公路...及用嘴說了一部好車...

不要說你只出兩萬定車...到時再要長輩出錢...

定單 po出來...不然就說不買車了..

我只能猜你可能是剛畢業進園區...意氣風發的小子...這種舉棋難下的日子也經歷過..我能理解..

但如果你是他牌業代....只能求你..賞口飯給別人吃...饒了台灣好嗎...
有人說到業務人員的問題
我也有不好的感覺

1.那天在我忙的時候 , 一通電話來, 說是納智捷汽車, 問我何時方便接電話, 結果後來都沒再接到
2.假日回老家, 順道去台中看, 本想去B & Q, 剛好那兒有展示點,就帶著一家大小去了, 業務起先也是很熱心
可是說到(試完車不錯也不訂喔)...感覺就有點怪...再者..只有開一小段文心南路..然後開回去...在試一些所謂高級車才有的配備時
業代說..如果你沒法習慣這些東西(好像原句是這樣)...接下來這一句我大概會記住很久...(你就不適合開高級車)

3.最後..當然我沒訂..就算要訂..應該也沒有要到那兒訂

很多業代都會在mobile01出入
很多業代很不錯
但Luxgen真的要加油
sunlight_huang wrote:
重點是...獨行阿比...(恕刪)


哈哈

這是想嘴砲 嗎........

當天我確實想購車..錢都先提了 怎會不買車..

我發文的用意是 車 在哪買都沒差 都是同一台車 重點是在售後的服務品質

這新公司是國人自有品牌 我也很支持 站在消費者立場 國內品牌 應更懂民心..

台灣人 喜愛服務好的業代 我也不例外

我不過是將當天的感受確實表達出來.換作是你 應該會比我 表達的更加淋漓盡致吧....

我也跟道歉的業代提及

等 不缺車 一切細微缺失調整過後 不需等車時 再通知我試車..

你這說話讓我感覺 你是相關行業的吧

哈哈

MPV SUV 都是我考慮的





我們玩老車的人大多與車輛行業相關...或者以前曾接觸過....
獨行兄可以這麼晚還急於回文解釋...代表從事的行業自由.....說不定自己是老闆
接觸過車輛工業的人都知道...車子是一堆破銅爛鐵經過有效精細組裝而成...當然還有塑像膠..玻璃等...
姓嚴的敢把眾多電腦系統架在車上是一種勇氣...也可能是吸引獨行兄的地方...
民族主義的熱情只要精神支持就好... 要講愛台灣..那就跟我一樣改開飛羚阿...

買車是一種衝動...你可以再等表示沒有用車之急迫性...久了熱情消退可能就不買..
等在路上看到..或朋友買了秀給你看又會覺的遺憾...

你車可以開幾年...像我們車繳的稅金跟油錢都已超過當初車輛購置成本...
我們作工程南北跑要用車..車耐不耐操問用的人就知...到展室場喝杯咖啡是得不到答案的
業務代表能在那行業呆多久...真正好的車子需要什麼服務...業代會搬你轉螺絲換機油..還是修車..
他們只是個跑腿的 ...超過五十的第一線業代很少吧!超過五十修車師傅多吧!
還是要有懂車的人為後盾....才是你真正能感受到服務的要件...
還是你貪圖他們免費司機幫你開車去保養的小利...
買過兩台新車(12年前)的業代都以轉行了...

我覺的場景好像在酒店...小妹沒有給我服祀安打好...就不給小廢...但卻不知剛開的那瓶高價洋酒是仿的稀釋過的

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