以下是 納智捷 工程部課長回覆的訊息
今日討論結果判定本次幾項問題為軟體因素，後續會修正軟體，並主動通知您回廠更新，因主機判定是正常，
故依保固規範，不能更換新品，廠商不提供索賠。
目前已掌握問題點，預計明年第一季修正軟體及驗證完成。我會緊追工程進度，有進度會立即通知您
近期要麻煩您冷起動車輛時，OBU開機完後稍等導航開機完成再進入。
這就是納廠回覆的答案
東西有問題要客戶告訴它們如何產生問題,發生的時間地點和在車上使用的手機和承載的人員,
我買車用原廠給的配備還有冷啟動車輛後等OBU開機完後還要稍等導航開機,這是甚麼道理,
東西要是沒問題為什麼其他客戶不需要做這些動作,我就需要做這些動作.
還不願意替客戶更換機子,還要客戶等到明年第一季,我真不知納智捷公司的主管看到了嗎?
怎麼可以容許你們的主管讓客戶如此的等下去
我是新車當天就出狀況耶!
昨天車子開回來停車後又開出去也按照它們的說法已經熱車了,
也開了五分鐘了卻一直停在原本的地方,但是右下角卻可以計算出到達時間.
納場的人就回覆 有可能GPS沒定位到,建議重新啟動導航看看.
已經進場了留車也兩天了,也告訴我檢查過了,那為什麼導航依然會收不到訊號呢?(導航的天線上個月才剛換過,而且已經換兩次了)
請問各位大大誰可以幫我解答
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