該業務的處理方式的確不好請人出去
但到底說了什麼話才會讓這業務不顧形象要報警請人離開
沒有錄影錄音,單憑FJ510先生本身提供的言論其實會讓這麼多人猜疑也不意外
本身我目前從事觀光行業,也是也遇過這問題被客人單一方面指控
也許怕被控訴,但如果論述的點跟過程是事實而且沒有自行修改過對話過程
不會有被告的問題,就像我之前開CAMRY回竹北廠保養時在展間聽過客人跟業務買RAV4殺價
台灣買車就是要殺個15萬啦,台灣的就是要便宜啦,豐田賺那麼多
區區15萬而已你們業務賣幾台就回本了啦,賣車都那麼賺~我相信有幹過服務業都會想白眼這種客人
我已經打得很客氣了,沒把客人的髒話打上來,該業務EQ很好都是笑笑的說沒啦一台獎金才幾千
都被上面訂好了,實在無法答應您的要求~
公道自在人心,把樓主請出去是該業務處理SOP不對,但我認為一件事情雙方都有錯誤才會導致如此
我不太相信區區幾句普通的話語會讓客人被業務請出展間,然而FJ510先生卻一直不公開說
自己到底說了哪些話,後來客訴人家業務,實在是不知道要大家怎麼幫你說話
卻說自己怕被告,也就說你的言論不就是有問題才會怕這樣嗎?
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