4年車跑4萬變速箱就損壞,保固內原廠只願意提供中古堪用品更換 (第3頁)

KINCON

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21樓

2017-04-28 15:50

這有什麼難的,真怕就趁沒過保快賣掉啊....

還是你只是想來網路說一說,看廠家會不會就改換新品...

K6 and VIOS

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22樓

2017-04-28 16:39

chan1103 wrote:
本人於102年01月09...(恕刪)

除了更換新品或整新品變速箱外，還有一個選擇- 修好原車的變速箱，但一定需要比較久的時間，順便請原廠把維修明細附上。

如果是我會選擇修復原車的變速箱。

glennsun

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23樓

2017-04-28 16:50

chan1103 wrote:
北智捷回覆說保固再加一年重點是一樣是..........中古堪用品

雖然小弟我不是Lexgen車主，當初K9變速箱損壞也是更換為中古堪用品，這堪用品一直陪我十年才退役。

ohajbmc

ohajbmc
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24樓

2017-04-28 17:00

請用愛和耐心來好好支持你所選的愛國貨

chihung1105

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25樓

2017-04-28 17:01

不常聽見納廠變速箱故障的案例，更換整新品後的短期再故障機率應該不多，不過若是我也會希望是換新的，現在願意提供多一年延保也算多點保障，換新只能在溝通看看。

之前看一個例子，Gogoro馬達故障，原廠更新後不願提供延保，這個案子在FB一直轉傳。
除非這款馬達品質就有問題，不然連續遇到馬達故障的例子很少，多些延長保固對原廠可能幾乎是沒成本的，但是一個售服決策錯誤，車子的風評瞬間在網路上發酵。

同樣的，納車之前渦輪、方向機柱的缺失及昂貴維修造成許多人對這台車的不信任，是否得不償失就由納廠自己看看銷售量是否值得。

傳統管理者對於售服只重成本，卻不看效益，省沒多少錢，失去的卻是無形。