思考業務所扮演的角色？
1、業務本質_車子特點、優點、規格介紹、開箱-- 可被 01，一些車主club 取代
2、業務本質_代表公司的形象，等於是活的廣告，充份表現出這家公司優不優
3、業務本質_幫公司衝業績，問題是產品業績，絕不是業代"衝"或"不衝"，產品本身品質，後勤維修支援、服務水準與口碑，公司問題(危機)處理態度與能力。才是車賣的好不好的主要原因…
4、帶你試駕乘車 -- 可被 buycar 專業評估取代，當然實際試車上路有業代介紹較好
5、議價的空間 -- 被公司的不二價政策消滅了
6、維修服務 -- 汽車公司不是有保修系統？
7、雜項 -- 辦理過戶、領牌、…等文件 (這部份可被訓練有素的助理處理，或外包，當然業代做也不錯)
8、還沒想到
可以看到屬於業務本質的部份，不少已經被其他方式取代了。
若服務的本質沒重新定位清楚 (我也不太清楚)，
假以時日，類似7-11 的標準化購車流程取代業務是沒什麼問題啦
ps、但到目前為止，luxgen的業務好像幫luxgen這家公司賺了不少聲譽。
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