MUS wrote:說重點也沒用, 很快...(恕刪) 剛好公司有福特的車要維修,打電話去問,福特台中只有文心廠週日有維修服務,而且要預約,如果需要更換零件,需視現場有無料件可更換,萬一我在大肚還是沙鹿壞了怎麼辦?萬一現場沒有我需要的零件怎麼辦?除了文心廠,其他的廠連值班的人都沒有…,其他家的懶得問了。討論有數據是正確的,但有實際確認過了嗎?當然如果全年無休是最好的,但別一個付錢就是老大的心態,服務業也是人,平常人家也是有一技之長的專才,怎麼一戴上服務業的帽子,就活該被罵?比狗還不如?而且人家的服務時間和規則不是寫得很清楚了嗎?服務業是有限服務,不是讓人無限上綱的。
如果確認只是電瓶故障, 加上用車很急, 那就自行在外面買一個就好啦...車廠也是服務業, 假日人手原本就少. 倘若是車子本身的故障, 還可以說說嘴. 電瓶算耗材, 且車廠也是跟電瓶廠商購入的. 有必要如此大動肝火嗎??小弟開車多年...週六或許還好, 週日車子原本就不太能故障的. 服務人員也得休息啊. 這本就該是心理該有的準備啊. 樓主反應過度了吧.
曾經也當過VOLVO原廠技師,禮拜天本來就是要休息,剛好被排輪班也是不得已,在樓主說的情形下除了賠不是之外也不得多做其它的處理(去外面買電瓶幫你換,被公司知道也不好),所以他說要留車是對的,我想你走了之後他心情也不是多美麗
MUS wrote:再貼一次, Luxgen/ Mazda 是目前國產車大廠牌中唯二不在周日提供保修服務的, 其他家維修據點都至少有一定人力可以維持保修服務...(恕刪) 您貼的還有福特也沒有..有沒有賓士.BMW的服務時間??