terlowa wrote:
車子本質不差,也許...(恕刪)
您說的真好，我是U6車主，也是第一部新車（之前都買二手中古車），買了5年了，懶得po行照，去愛納論壇查就看的到了，現在已經很少上愛納論壇了，只是現在有感而發來抒發一下心得，文有點長⋯⋯
當初老婆也支持我的決定買U6，這輛車陪我們上山下海，也累積了不少回憶，不能說很好，也不會說很爛，總體來說還ok，但如果換車，我是不會再買Luxgen的車了（問過幾位有買過的朋友，也說換車不會再買納廠的），原因如下：
1.交車後，去洗車發現左邊方向燈殼進水，反應後直接更換，還不錯...（剛交車就有小缺點，還在可以接受範圍）
2.第1～2年保養納廠說什麼要換，我都照單全收，不過在剛開始保養時回來（好像第一年時），長輩說車庫地上有油，一開始不以為意，後來拖到下一次保養回去檢查說是動力方向油漏油，說要更換，我問是什麼問題？新車為啥會這樣，都不說，或者說不清楚，沒關係，我認為有處理就好
3.我的是沒有ECO的U6，每次保養要4瓶半的機油，每次保養都會將剩下的半瓶放車上給我下次使用，有次保養完我剛開出保養廠就發現半瓶機油沒給我，打電話去給翁姓服務人員，說會問技師再回我電話，一直等到我開回到家，甚至幾天後還回電問了一下，都沒回應（直到好像排檔桿的按鈕損壞，結果無法變檔，好像開2年就壞了，說是消耗品，保固內不用錢），那時候跟另一位邱姓服務人員反應，他說下次保養直接找他，他會處理，很謝謝他，服務不錯，不會挑工作
4.就上面說的排檔桿按鈕的塑膠片斷掉
5.某次保養時說動力方向油會漏油（滲油出來），建議更換，更換大概就要一萬左右，我看了一下問說剛交車前1-2年就換過了，怎還會這樣？回覆我說那是之前那位技師處理的...已離職，（服務人員跟現在的技師）他們不清楚.....車子維修都有紀錄，怎會不清楚，一間大公司可以處理到這樣，也是無言，後來看了一下，方向機油沒什麼減少就沒換了，到現在油仍在Max線以上
6.電子手煞車損壞，我以為單純沒黏緊，後來說手煞車底座斷掉（應該吧），後來自費更換
這期間有什麼服務品質問券，我都給10分，但後來遇到這幾次問題，我覺得要10分的問券，但實際服務跟品質卻配不上，可惜最近2-3年沒接過電話，不然就實際說出來
好的服務人員還是有的，不可否認他們辛苦的付出，但再換車，我肯定不會再買Luxgen了，有個回憶就好
只在乎曾經擁有，不在乎天長地久........
allen20joan wrote:
您說的真好，我是U6車主，也是第一部新車（之前都買二手中古車），買了5年了，懶得po行照，去愛納論壇查就看的到了，現在已經很少上愛納論壇了，只是現在有感而發來抒發一下心得，文有點長⋯⋯
當初老婆也支持我的決定買U6，這輛車陪我們上山下海，也累積了不少回憶，不能說很好，也不會說很爛，總體來說還ok，但如果換車，我是不會再買Luxgen的車了（問過幾位有買過的朋友，也說換車不會再買納廠的），原因如下：
1.交車後，去洗車發現左邊方向燈殼進水，反應後直接更換，還不錯...（剛交車就有小缺點，還在可以接受範圍）
2.第1～2年保養納廠說什麼要換，我都照單全收，不過在剛開始保養時回來（好像第一年時），長輩說車庫地上有油，一開始不以為意，後來拖到下一次保養回去檢查說是動力方向油漏油，說要更換，我問是什麼問題？新車為啥會這樣，都不說，或者說不清楚，沒關係，我認為有處理就好
3.我的是沒有ECO的U6，每次保養要4瓶半的機油，每次保養都會將剩下的半瓶放車上給我下次使用，有次保養完我剛開出保養廠就發現半瓶機油沒給我，打電話去給翁姓服務人員，說會問技師再回我電話，一直等到我開回到家，甚至幾天後還回電問了一下，都沒回應（直到好像排檔桿的按鈕損壞，結果無法變檔，好像開2年就壞了，說是消耗品，保固內不用錢），那時候跟另一位邱姓服務人員反應，他說下次保養直接找他，他會處理，很謝謝他，服務不錯，不會挑工作
4.就上面說的排檔桿按鈕的塑膠片斷掉
5.某次保養時說動力方向油會漏油（滲油出來），建議更換，更換大概就要一萬左右，我看了一下問說剛交車前1-2年就換過了，怎還會這樣？回覆我說那是之前那位技師處理的...已離職，（服務人員跟現在的技師）他們不清楚.....車子維修都有紀錄，怎會不清楚，一間大公司可以處理到這樣，也是無言，後來看了一下，方向機油沒什麼減少就沒換了，到現在油仍在Max線以上
6.電子手煞車損壞，我以為單純沒黏緊，後來說手煞車底座斷掉（應該吧），後來自費更換
這期間有什麼服務品質問券，我都給10分，但後來遇到這幾次問題，我覺得要10分的問券，但實際服務跟品質卻配不上，可惜最近2-3年沒接過電話，不然就實際說出來
好的服務人員還是有的，不可否認他們辛苦的付出，但再換車，我肯定不會再買Luxgen了，有個回憶就好
只在乎曾經擁有，不在乎天長地久........
..(恕刪)
納牌的血淚史，這種真實感想文真的太多了
品質問題始終是納牌的痛，導致銷量直線溜滑梯
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