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我實在是看不下去了一定要幫納智捷講講話!!!


獅王動力 wrote:
換個角度~您是車主您做何感想?


就回原廠出保固要他們修到好啊

阿不然哩?

任何新車在保固期內有問題不是都這樣嗎?

亨利叔叔 wrote:
就回原廠出保固要他們...(恕刪)


希望Costco也有賣汽車。
Renault Grand Espace IV 2.0T MB W204 C200K Estate
如果是我花了百萬, 結果也如媒體所講的, 把手一碰就掉, 我想我也會很不爽. 整個買車的好心情全都破壞殆盡了. 從此蒙上誤上賊船的陰影.

不過這是窮人的想法啦, 板上有錢人可能很多, 遇到這種事情, 修修就算啦, 反正過不多久, 又可再買一台新的.
以上所言, 純為直接反應, 並無針對性, 也不是精確資料來源, 尚祈見諒!

冷水王 wrote:
如果是我花了百萬, ...(恕刪)


沒錯,這就像買房子一樣,花了多年的積蓄買了個新屋,以為從此可以幸福生活,結果一下雨就開始漏水,修當然要修,但心情一定是很差的,抱著砍掉重鍊的想法當然是免不了的。
michael.gallery wrote:
推!!!

台灣就是越來越多頭很大的人,要求服務無限上綱,民粹大於理性和規劃、芭樂票和口水滿天飛、盲理又濫情。
歐美早就不這要搞了,一切的服務都要慢慢地回歸到合情合理。

手把壞掉,修理或部分換新不就好了?手把的問題硬要把事情鬧到這麼大嗎?真的我覺得自我感覺太良好、頭也特別大。(我覺得若該公司承諾將手把部分換新或維修且在這段小期間提供代步車並附上小禮物,這樣服務就已經很棒了,一定要鬧到全賠?)
我覺得這一部分是被那些顧客至上、客戶永遠是對的、會吵的小孩有糖吃的這類觀念養壞的。
所有的事情本都該有一定程度的權責範圍,不是讓你無限擴大。
每個人也都有他的人格和尊嚴,面對故意來鬧甚至擴大到人身攻擊的澳客本就不用太客氣。
如果那個人覺得這樣可行,拜託告訴我妳開的店在哪,我絕對去惠顧並且您簽切結東西被找到問題要全額退費且要讓客戶爽才可以,然後用個幾天後再挑一個超小毛病/問題要鬧到你全額退費,你不能不接受哦!因為你在這邊都支持了啊。(我不貪心,先預約一台中級房車就好,開一、兩個月後我會登門要求全額退費的。)

(那些喊著顧客至上、顧客永遠是對的、花錢是大爺的人,快告訴我妳的店在哪,我們揪團一起去您店裡當大爺。但記得我們消費完一定會找個問題要求全額退費且您不能拒絕哦!因為客戶至上、客戶永遠是對的!)
...(恕刪)


(那些喊著顧客至上、顧客永遠是對的、花錢是大爺的人,快告訴我妳的店在哪,我們揪團一起去您店裡當大爺。但記得我們消費完一定會找個問題要求全額退費且您不能拒絕哦!因為客戶至上、客戶永遠是對的!)

<< 這句話太經典了 我會記起來的

這位大大講的真的 是太好了 台灣人缺乏的是什麼 ? 同理心 跟 羞恥心



我真的 每次看到 買賣糾紛 我就 搖頭

還有一堆網路 嘴砲 大頭症 患者

你們真的以為 你們是誰阿 ?? 真的有一天會有報應的


如果你們是車主 遇到 怎麼樣 ?

哇咧xxx 遇到就去處理阿 ,是台灣教育失敗到這種程度 只會吵只會鬧 只會不理性嗎 ??

你的父母親 有教你 只要你不滿意 你就可以去人家 公司 賣場 去那邊丟人現眼嗎 ?

你的父母親 有教你 只要你花了錢 你的滿意度就能無限上綱到 要求別人做到百分百嗎 ?


我在南部 看多了這些 低俗丟臉的消費者嘴臉 ... 真的是無恥到了極點

我有位朋友 通訊業的 新機已交給客人 3 個月了喔

他可以用三個月後 跑來他的店鬧說 他要退貨 原因是他不習慣

xxx 我朋友已經很客氣 跟他說明保固原則 跟一些相關說明

那位人兄 還是一直鬧 說什麼 他是資深 vip 客戶 嗆小嗆鼻的

真的是 丟臉 ...



我這輩子活到 30 幾歲 我不知遇到多少 ,買東西 遇到暇茲 或不滿意的事

我也買過新車,有一點點掉漆 ,我連想去吵都不想去

是因為我軟嗎,不是 .... 該硬的時後我會很硬

但 很多非常小的事, 給人家 一點方便,給人家一點尊顏, 啟碼,我還做的到,因為我還是個人 ..



很多事情 總是要有個 公平公理,而不是只會在那 見血插針

如真的是車廠錯 那我們合理的來檢討車廠 ok 不為過

如消費者錯呢 ?? 這邊充斥著一堆 消費者大頭症 ,花錢真的有這麼了不起嗎 ?? 我呸 ...

當你花錢的時後 蹧榻別人 ,我相信 你會有賺錢的時後 ,也會被蹧踏 相信我 ...



我從事還不是服務業,我就常能感受到 服務業的 悲微

真的是替那些從業人員 感到心酸,誰可以像我這麼有同理心

花錢消費 還能常替那些服務人員著想 有幾個人能 ... 你告訴我


那些得理不饒人的,相信我 你的家人 或你下輩子 只要做生意

你一定會很慘的 ...




亨利叔叔你好:

首先感謝您的支持,

這年頭不多了。

打落水狗確實比救它還令人興奮莫名!

汽車這個牽動男人靈魂深處的產品!

否定它就跟否定自己是同樣的殘酷!

不喜歡的人當然可以瘋狂砲轟

但是喜歡的人呢?

看看T1的傳奇

經歷60多年仍然有喜歡它的人

有些人還把小箱車外型改成 Bulli


投機取巧、偷雞摸狗的人很多

但是為什麼會引起廣大的幫手

因為這牽動到男人心靈的底線


誰不會犯錯,仙人打鼓有時錯!

重點是起頭;假設是自己的孩子

孩子跌倒了會如此的嘲諷他、羞辱他、打擊他?!

孩子對您所說的每一句;尤其羞辱打罵的話!

基本上是一輩子都放在心靈深處的!!
tom671222 wrote:
得了便宜還賣乖。
我開車到現在,還沒有聽過車廠肯全額退款的,別雞蛋裡挑骨頭。
但業務罵人,還是不對,尤其又被錄到,畢竟沒人會說那是業務個人行為,而是代表捷廠(但我個人立場對業務表示同情!)
如果有車廠肯退款的,麻煩講給我聽一下,謝謝!

呵~呵~呵~

其實有件事Luxgen應該覺得很慶幸,因為絕大多數的Luxgen車主都是斯文人

只有斯文人才會想出拉白布條這種消極的抗議方式!

全額退款哪算的了什麼?

要是遇上難纏一點的角色,全額退款還不一定能夠息事寧人喔!!

還有呀

奉勸那位罵人的Luxgen業務

開門作生意,五湖四海什麼樣的客人都遇的到,嘴真的不要太秋啦!

萬一惹上不該惹的人

放心好了,公司方面絕對會日頭赤炎炎、隨人顧性命滴!

難道那麼多的前車之鑑,您都沒聽說過嗎?

jkokomo wrote:
沒錯,這就像買房子一樣,花了多年的積蓄買了個新屋,以為從此可以幸福生活,結果一下雨就開始漏水,修當然要修,但心情一定是很差的,抱著砍掉重鍊的想法當然是免不了的。
...(恕刪)


所以房子有漏水的都很低調
因為傳出去房價一跌
脫手就不只是賠一台車而已。
Renault Grand Espace IV 2.0T MB W204 C200K Estate
大家在這邊爭的臉紅脖子粗,也不見雙方事主來說明前因後果(把手事件),這種單一面相的羅生門,進到裡面被要求選邊站,真的很詭異。誰有真相?誰可以判斷什麼才是真理?誰是誰非?應該沒有標準答案

我看到的是這位業務,EQ還需要再次修煉,車主是否前戲言語太過分,之前就有舊怨或有其他,我不知道,但是業務要把握住原則,個人形象及尊嚴宜第一,公司第二,其他的挑釁就先暫時承擔一下。

車主只有這把手掉下來的問題嗎?還是另有隱情,不然怎會事情搞的如此,要抗議才會有糖吃?

我們都是網民,只是路過,見賢思齊焉,見不賢而內自省也。不用爭到真理,因為真理也不一定在你那邊。
michael.gallery wrote:


推!!!

台灣...(恕刪)


如果你有認真看這個故事的話
你可能會發現這跟你的服務不能無限上綱理論沒什麼關係
這個財大氣粗的女人是在汙辱這家航空公司的黑人顧客
而航空公司與這個女人沒有先互相起爭執 航空公司的商品也沒有瑕疵
又怎能和這次的事件相提並論?

會覺得這些問題很無所謂的人,不是沒買過車子,就是錢多到沒放心上
血汗積蓄,買了台不算便宜的車,買之前可能還不顧親朋好友的反對,想要支持一下台灣貨
結果?
咻~車子熄火?
咚~門把掉了?
X~業務態度?

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