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exige999 wrote:
前陣子跟朋友跑去看Golf VII.停好車,就一位年輕業代出來迎接.
期間也很熱心介紹,還開汽水給我們喝.

我也很喜歡Golf,可是從來就沒有一個業務願意提供在駕駛座下面裝個腳踏車輪,這樣一旦變速箱爛掉之後,我還可以打空檔,踏著腳踏車輪慢慢開,假裝心愛的Golf一點都沒壞。

這才是真愛。
也讓我想起之前去賓士旗艦店看車,也跟業代小姐表明小弟剛牽他牌車款,所以今天只是來看看,但業代卻跟我聊很久,還一一介紹展場每一部車子,也叫我跟太座試坐,後來離開後就跟老婆說,如果中樂透一定跟她買……………………我想這就是服務,現在沒法跟她買,但未來換車第一個一定想到她……
ryo0090 wrote:
如果中樂透一定跟她買……………………

中樂透?甚麼意思?以雙B車主的身分地位來說,隨便找間進去借廁所的銀行也能貸款出一筆現金才對。
看到各位到處遇到優良業務,借車借很大、玩車不用錢的樣子來說,我就想到了那些賣水貨鏡頭的商家,同樣的,鏡頭可以給你玩很大,玩很大不用錢,還能試焦,還能跟妹聊天,還能拍妹,妹都很專業,給你拍很大都保持微笑的沒有肖像權。

我不知道,最後哪個倒楣鬼會去入手那隻被玩很大的鏡頭,反正,只要便宜個五百塊錢,只要前玉後玉沒灰塵,甚麼糟透的了鏡頭也是會有人會去入手。

Luxgen的車自然是只能看不能摸,除非有幾台擺明子就是可以摸的,也就是說,既然Luxgen不二價也該有點道理,不想買就不要摸,這其實還蠻好的,省的不知道哪個車主像買水貨鏡頭的一樣被矇在鼓裡,甚麼都不知道。
我媽 娘家的鄰居
種田回家經過 某家日系進口車 要進去看車
結果被業務請出來...
經濟能力完全 ok
只是穿著有點隨性
最後去買車時 業代就出來道歉了~~

我家要去買車時 不知是穿著怎樣
業代也是愛理不理的 整個就是印象很差...





我和我爸常常沒事就喜歡去賞車
不過都會說 要買市區代步車
業代通常都滿好的仔細介紹

瑞典V牌 彰化大村 陳姓業代 是我看過最好的
感覺她賣車樂在其中

之後還有打電話來
不過我們跟她說我們買了 德國V牌
她說:沒關係啦,我們都是同代理商的
Xperienced wrote:
Luxgen的車自然是只能看不能摸,除非有幾台擺明子就是可以摸的,也就是說,既然Luxgen不二價也該有點道理,不想買就不要摸...(恕刪)

這種車還是留給買車不會考慮的人吧
反倒是賣高級車的業務多數比較知道

真正有能力消費的老闆出門根本就不是穿西裝的

多數小老闆上班都是穿休閒裝的~ 除非要開會

我還有看過老闆上班是穿運動服+拖鞋的~ 非常的不得體

但是人家確實有能力消費啊.......
展示車,原本不就是要給人家看的嗎?
否則幹嘛展示,不鎖起來~

像PORSCHE,因為展示大部份都客戶的車,
直接鎖起來,不是車主的都別想進去坐看看,
這一點我就很大力讚賞

小弟在AUDI也不曾遇過這麼誇張的情形,
保養時在看車子,結果業務馬上過來熱心介紹,
小弟表明只是保養無聊隨便看看,
業代也只是表明,如果需要可以隨時找他
接著小弟幾乎每一台都進去坐看看,也沒人阻止

業務眼光短淺,註定他不會成功,
今天我沒有買車需求,然到明天不會有嗎,總有換車的一天吧
搞不好熱心介紹下,發現自已這台和展示這台怎麼差這麼多,結果興起想換的念頭,這念頭我相信很多車主都有,會看就表示有興趣啊。
再不然總有親朋好友會有買車需求吧~


這裡幾乎所有人的反應都是圍繞「業務眼光短淺、有實力的消費者不必重視外表」這一個中心思想,如果01代表台灣菁英份子,不知道這種容易搧動、又直觀的思考模式好是不好

前面我已提過一個反思,就是[業代可能有他的困難](我的假設是:L廠政策是據點自負營虧、展示車折舊成本據點要吸收;而該據點營業額不是太好,據點主管決定CEO車款只展外型儘量避免無謂折舊以減少損失,業代只能遵行--這是跟據樓主敘述,業代客氣有禮又主動拿鑰匙開門請他參觀,只是阻止他進入,而且車內未整理不像一般展示車做法)

鄉民同理心好像都只用在[顯見的弱者]與[主觀的好人]身上,對於被判定為"惡人"的業代,似乎連基本為人的"被設身處地著想"權利都沒有(任何一個基層員工要不要遵循公司制度、避免主管責備、又追求達成業績?)

談到制度,這裡再提第二個反思:企業可不可以選擇他的客戶?假設:納廠希望他的產品是銷售給菁英白領階級、因技術而致富、應對進退都有一定水平的客戶以逐步建立產品的定位,老闆不care拿錢砸人但談吐粗俗的客人,因此如果消費者採取類似談話性節目名嘴或鄉土劇情節上演時,來自企業高層的態度就是"寧可不做這筆生意"(個別業代當然是能做一筆是一筆,所以無需用"我碰到怎樣怎樣的業代"來回應),這種思維貫徹在所有政策的制定上,因此產生某些不見容於主流價值觀的做法;一定要糧食充滿倉庫的人才能選擇食物、剛起步的人不可以有原則嗎?
jenhoxen wrote:
談到制度,這裡再提第二個反思:企業可不可以選則他的客戶?假設:納廠希望他的產品是銷售給菁英白領階級、因技術而致富、應對進退都有一定水平的客戶以逐步建立產品的定位,老闆不care拿錢砸人但談吐粗俗的客人...(恕刪)

我讚同你"企業可以選擇他客戶"的這句話
不過今天樓主應該不是那種拿錢砸業務
或談吐粗俗沒水準的那種人

買過車的客戶嘴裡說"看看而已"不見得就不會買
他搞不好看喜歡心血來潮賣掉開一年多的車,換新車(這種人非常非常多)
他搞不好有朋友要買就幫你轉介紹
所以我只能說那位業務0分
做業務一些觀念都沒有
其實可以去跟一些業務高手或經理聊聊天就知道
那位業務實在是犯了當業務的大忌
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