我實在是看不下去了一定要幫納智捷講講話!!! (第20頁)

迷惘之人
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346分

191樓

2010-11-10 8:10

jpeng wrote:
誰叫台灣一堆心態是自以為花錢的是大爺的人
...(恕刪)

這句話真的是+1+1..

我太太都34歲了

在百貨業上班

常遇到...""學生""......很自以為是

認為花錢是大爺那種心態

口氣語調...自以為是施了多少恩惠貨或是你主管在跟你說話般

美國品牌手錶賣3千多

貴不貴~值不值得也不討論

這些大爺卻會說"這麼爛的手錶也要3千多..我看來看去跟夜市的一樣阿"

請問你要回什麼?你可以頂嘴嗎?不行..你馬上會被客訴...

而且這種回話只是冰山一角...

我太太統計~~最讓人討厭~最無理取鬧的~第一名..歐巴桑(甚至還唸過書的那種)
第二名就是學生..

臥龍深

臥龍深
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192樓

2010-11-10 8:31

hellpig2001 wrote:
然後呢?那跟跪有什關...(恕刪)

我看你才是沒腦又沒品，頭殼裡是裝草的嗎？189F的都看的懂是什麼意思~~

是我講的太深還是你分辯不出整串文字內容，來龍去脈你不會自己去爬文喔，63F的也親自打去一心生活館求證過事主要求15萬精神賠償+車輛繼續使用即然這台車這麼爛，車主幹嘛還要求車輛繼續使用？如果他會擔心又掉了其它不應該掉的東西，他幹嘛繼續使用．如果你認為65F的求證不能代表你所認知的事實，好丫~~套你一句話"如果你知道事情的頭尾就好好交代清楚"．

一大早就遇到個草包，又只會人身攻擊的，看了就噁心~~

ar3a

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193樓

2010-11-10 8:41

亨利叔叔 wrote:
你們該不會以為我是在罵這三個地方來的人一定就是奧客吧!
我還以為這種比喻法會讓大家看了會心一笑哩~

這麼嚴肅認真沒有幽默感啊各位?...(恕刪)

你這不叫幽默感把?

只能說是不懂狀況還自以為幽默

居然還怪別人沒幽默感, 我的天

未來有個人會需要你

aron.yang

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194樓

2010-11-10 9:12

gn00524089 wrote:
低頭
認錯
顧客至上
這就是服務業
要是在日本講這種話
那個業務應該是要下跪道歉到買主滿意為止了
所以今天日本車才可以賣到全世界
而台灣車連台灣人自己都不想買

你有去過日本嗎?
有沒有膽子到日本去, 找家大公司, 如法庖製一下看是什麼反應.
條件要完全一樣喔.

richardche

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195樓

2010-11-10 9:18

先來分析一下這位車主的情形好了..(以下為模擬狀況)

1.門把壞了..找經銷商維修..(經銷商說人為破壞..要收費處理)

客戶說明非人為因素(要求車廠精神賠償10萬)

車廠協商說明要買回..以後不準客戶買此品牌

客戶不接受這樣的協商..掛布條抗議

2.門把壞了..找經銷商抗議(要求車廠精神賠償10萬)

車廠發現疑似人為破壞..無法接受客戶要求的10萬賠償..

但是客戶極力要求..車廠與客戶協商..最後以買回車子..

但附加條件要..客戶以後不準買此品牌..

客戶不接受這樣的協商..掛布條抗議..

可能還有其他的狀況是我們不清楚的..有可能是經銷商的態度剛開使很好..但被"盧"久了..受不了才用這種口氣

服務業應該要有良好的態度..但是如果車主是刻意的..當然有可能發生..

說了這麼多..真的只看到一方的說法..真的不清楚事情的起始因素..所以還是希望要理性的看待這件事..等雙方都出來說明比較好吧..

breakryu

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196樓

2010-11-10 9:24

買一台新車
剛付完錢
車都還沒收到
門把就掉了而且還是業務開的門
這是我在新聞上看到的有錯當我沒說
要以維修處理
哪個車主會爽

協議買回時
條約還加那條條款
這個案子整個看起來就是原廠自己找的自己麻煩
如果是我會建議以內部方式處理
發不收歡迎通知給其他廠
通告不要賣車給他

雙方在這案子處理上都有瑕疵
但是最大敗筆就是
白紙黑字寫下汙辱人的東西
讓人借題發揮