sam33433 wrote:
發電機部份說他們沒有聽到
他們說那個聲音是碳刷
我回應是碳刷聲音我是分的出來的
那可以調一個來比較吧
其實協調了很久
最後才說願意調來看看
這件事在星期一我下班直接衝去原廠
就是希望給他們充裕時間處理調貨這件事
因為星期日我們要用車
所以約也是放到星期六處理
星期三一早卻打電話來和我說發電機沒貨
需要進口
我直接回說三義沒有貨嗎
收到回應是三義休廠放假(這是什麼回答)
我當下打去三義問
是有上班的
就打客訴了
打完客訴我一直沒有收到回應
一直到我老婆下班
看了她的手機才發現
原來後來打去給我老婆了
可能覺得我老婆比較好說話吧
可惜他們想錯了
接下來打的電話我老婆接到了
只能說那個打來的被轟到不行
然後老婆直接打客訴
要求半小時回應
然後記下所有人的名字和員編
15分鐘原廠又打來了
又是那一位勇者
我老婆說你要不要找一個可以做主的來接電話
他的回應是都在開會
沒想到我老婆的一句話那我再去打客訴
立馬就開完會了
還在旁邊可以接電話
而且所有零件都能到齊
還能準時換..(恕刪)
台灣之光的服務真是一級棒!
sam33433 wrote:
我開的車是S3
這一...(恕刪)
你高速才有異音還比較好抓,
我S5方向機到屯原登山口高度
才有異音,這就難抓。
回平地也抓不出。
與其提心吊膽不如換掉這顆。
既然買了就狂開,一年必開5萬以上,
5年報廢,勿再碰嚴家車。
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