其實根本不是問題去Toyota展示間或保養廠, 跟去其他牌保養廠最大的差別是什麼??去Toyota, 你被當成顧客去到其他車廠, 你被當成奧客我不敢保證所有展示間都是一樣的結果但至少我逛過的展示間來說, 和泰體系的品牌是最以客為尊的一些員工工作小細節方面, 和泰真的教育的最好我舉例來說, 去Mazda/Hyundai, 一堆業務在旁邊玩手機, 值班業代看到你胡亂看了20秒才迎上來問"想看車嗎"我不是來看車難道是來看你玩手機嗎??????還有啊, 誰叫你上班喝甜的飲料? 甜食在口中發酵講話帶著一股酸味, 你自己沒發現就以為別人也沒感覺?而Toyota則是你一進門值班業代就起身歡迎, 試駕前等待業代影印駕照時, 還會有茶水小妹來問你要不要喝點什麼細節的差異才是造成和泰體系一家獨大的原因台灣多奧客, 但是奧客就是吃身段軟這一套, 即便羊毛出在羊身上, 奧客也會付錢付的心甘情願可惜其他車廠的管理層似乎沒有深入了解到他們基層員工的工作態度....
meridian wrote:其實根本不是問題去T...(恕刪) toyota展間也沒你說的那麼好,今年初去展間問rav4,前來跟我接洽的業務名片上是掛主任。聊車過程給不少錯誤訊息我也當場糾正,而且1/3跟他預約試駕到現在10/3都沒聯絡我。而在茶飲服務台的人臉非常的臭,她給我咖啡時我跟她說謝謝才看的到她的笑容。其他納智捷跟現代的現場服務都不錯,沒遇到你說的狀況,頂多是遇到新進的業務還不太會介紹車款而已。
zxasqw102 wrote:那最新的調查,納車第...(恕刪) JD power能信?別天真了XD你看看為什麼NISSAN跟納智捷排名在前面沒有別的原因,因為SSI分數沒有滿分銷售業務會被扣錢滴!你知道,華人最厲害的就是上有政策下有對策,至於細節,我在01說過立刻被管妹收文沒辦法,裕隆是01廣告大戶不能得罪
樓主講的沒錯 ,https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=263&t=5122036請參考前文 "裕隆日產該換手經營了? "納智捷在大陸有好引擎, 東風標緻的 1.6T , 和BMW 合作的好引擎。大陸納車的市面售價 , 可能是手排車? 而且不含稅金 , 要外加10% 的車輛購置稅。而臺灣的報價是包含了加值稅金。
meridian wrote:我舉例來說, 去Mazda/Hyundai, 一堆業務在旁邊玩手機, 值班業代看到你胡亂看了20秒才迎上來問"想看車嗎"我不是來看車難道是來看你玩手機嗎??????還有啊, 誰叫你上班喝甜的飲料? 甜食在口中發酵講話帶著一股酸味, 你自己沒發現就以為別人也沒感覺? 一般人遇到這種愛理不理的業務,頂多就是換間展示中心或是換個品牌看,反正又不是只有這兩個牌子的車子可以買,因為不買就是對他們最大的懲罰,但要管到業務吃什麼喝什麼似乎有點管過頭,畢竟你又不是他的誰!!