我之前到各展示中心看過U6, CRV, KUGA, OUTLANDER都拿了DM,名片. 就沒時間再往下看了.之後, 只有 CRV, OUTLANDER 業務打電話來,隔了約一個月 CRV 業務又打來,我說先試一下, 當天中午立即開跨了一個縣,讓我試了2,3個小時.隔天就簽了.給你參考....
上個月陪女王去看納牌的車, 負責接洽的業務(名片上的頭銜是副理)所展現出來的專業度, 以及在業務行為與業務話術上的諸多技巧, 就讓我跟女王(我們兩個都是業務人員, 對於業務行為裡的微小細節, 會比較敏感)十分激賞. 在後續的跟進上, 也真的讓人很難拒絕他的積極與熱忱. 最後雖然沒有買納牌的車, 心裡還著實覺得對那位業務人員感到抱歉.真的是一次非常愉快的賞車經驗.雖說業務代表公司形象的窗口, 但也不至於到要因為一個業務而去否定一個品牌啦. 比較多的情況下, 我會把這樣的不愉快感用"沒緣分"來去釋懷, 畢竟品德教育很難歸因為車廠的責任...
WKPT14955 wrote:一開始去看U6,覺得...(恕刪) 請向納智捷直接反應吧~很難相信會有這樣的業務~這應該是老鼠屎....請直接點明讓他們走路吧!我們到哪去看車...想試乘只要該廠有車每個業務都麻樂意安排!納廠的業務居然是這樣的態度~還有試乘就要訂車的要求....我只想送那業務一個人名"甘禮良"~試乘是為了讓客戶體驗新車!!