我想大多數的車主絕不是要吵 , 也不是要亂 , 不論今天買的東西是什麼 , 當商品售出後有問題 , 買家本當處理!!
何況是一台會影響到人身安全的車子!!而且多數人買休旅車是為了載家人長輩的吧 ,如果把問題車請LUXGEN主管或嚴先生拿來天天使用載自己家人 , 請問他開的安心嗎??
而且買車人也不是個個閒人及有錢人 , 整天回廠修或者反正修不好就賣掉買別台 , 我想有這能力者不多吧..
最失望跟打擊的重點在另一樓的樓主也說的很清楚
我們需要的是納智捷給我們一個確切的答覆，而不是此問題目前「無解」或是「個案」？
車子有問題...原廠直接回答你"我們目前無解"!!聽了心都涼了吧......
所以有些人說..我們這些車主是在吵糖吃..想要免錢的保固..我覺得應該解釋成--
如果能修 , 我們當然OK!!
不能修的部份 , 某次回新莊廠修時 , 技師是說無解的部份目前總廠還在研究 , 那我們的問題是發生在"保固期內" , 如果你們研究到保固期後才找出問題呢??是不是該做紀錄並自動延長問題是發生在保固期內的車主!!
這是我個人小小看法啦 , 因為都買了..能怎樣 , 我們也只是"個案中的一台" , 總廠不理,車主也是拿他沒輒.
因為是借用老公帳號 , 我個人第一次PO文 , 內容如有不合規定的部份我先道欺.
jcjclee wrote:
我們車主不需要有台階...(恕刪)
我也是車主啊....
你們車主...
我們車主...
到底你們又代表誰...?
我們又代表誰....?
我相信像我這樣對納智捷滿意的車主也有很多的
我可以表達自己的看法吧
並不是不認同愛納的抗議就不是納智捷車主吧!?
像這篇文章
車主聯盟聲明
我想說的是這個車主聯盟是代表愛納的車主嗎?
還是代表所有的納智捷車主?
我認同要納智捷改善零件跟維修品質的訴求
我不認同的是抗議方式
要網路抗議可以用Facebook成立專頁
或是成立專站
而不是剝奪了其他車主的交流空間
我上愛納是希望看到其他車主的快樂互動
出去玩的遊記
改裝心得
買到滿意的配件
還有其他的交流資訊
要抗議的人為什麼不去成立一個恨納車隊呢
從愛納延伸到M01來....
要做統計資料
我也有參與
因為我是車主
我也有問題
所以我也願意提供我的資訊
但是不代表M01的納智捷版就變成你們的議堂
我也是有自由發表我自己的想法
給台階下只是我個人的措辭
也許有人認為是玷汙了一開始抗議的目的
但是我的想法是說既然是開始反擊納智捷
抗議的目的不就是希望納智捷有善意的回應嗎?
如果有好的台階讓車主走下抗議台
不是一個很好的結果嗎?
我要強調並重申一點
我是認為納智捷的車子我開得很滿意
但我不認為納智捷的客服跟品牌有做好
我並不是認為抗議是錯了
我只是不喜歡不認同這種抗議模式
因為我認為剝奪了其他車主快樂分享的空間!!
宇宙無邊 wrote:
樓上那一串回報文算下來有50台車,我幫大家做了簡單整理
年分分析:
沒寫年份的9台/2009 2台/2010 35台/2011 4台)
這位樓主~你的統計結論也下了太快了吧~目前還持續有車主在PO文
而且我看5/22 凌晨一點多已經快要蓋到100樓,我稍微統計一下
不是回報車況的大概有20多篇~所以就大概有70位車主PO文~
小弟我不是要跟爭你對錯~只是希望你能註明統計的時間點不要草率的下結論~謝謝
也希望你能更正一下~避免誤以為你是來幫Luxgen打止血針的~感謝
宇宙無邊 wrote:
剛剛已經看到luxgen官網上的迅速回應
能在周末放假的第一時間,這麼及時的能給出這樣的回應,雖然不盡人意但誠意可嘉
起碼代表這個品牌團隊還有積極的在工作! 我猜想會有後續的動作吧)
這點小弟我真的真的完全不能接受~
"誠意可嘉"我真的沒感覺~看完聲明還一肚子火~回應快哪有用~
完完全全沒有沒說任何重點~只有一堆表準官方回答~
有問題希望車主連絡~我相信很多車主早就打電話打到不知多少次去了~
也相信很多車主再反映問題都是"這是個案","這問題第一次遇到","我們會反應給公司"
結果勒~有用嗎~有用就不會有這種蓋大樓的狀況
我覺得這個聲明的用意只是要把聚集起來的力量打散~
也是為了日後壓不住上新聞打的預防針~有東西可以回應媒體~
可能我的想法比較邪惡吧~~反正就是沒有一個具體的解決方案的回應~
其實有那麼多車主回應也算是好事~因為至少還多多少少會對Luxgen抱持期望~
沒期望的大概也都懶得回應或是賣車了~希望Luxgen不要一再的把車主的期望踐踏了
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