humgming wrote:如果回原廠有用那end-user又何必把自己的車子搞成這樣呢? 您的意思是這位車主的門把掉了納智捷都不理會不出保固嘛?車主有這樣說嗎?有可能納智捷不幫他把門把修好嗎?什麼跟什麼啊?
idman wrote:好像沒聽車主說修不好喔?還是車主根本不想修?而是要求換新車?...哪裡壞就修哪裡嘛,又不是沒保固。 就是這樣!納智捷又不是不想幫他處理修好根本就是車主不想修藉這個問題就想要退款或換新車每個車主都這樣搞的話車商還要做生意嗎?
如果你也是Luxgen的車主,你應該不會PO這篇文吧.相信許多買Luxgen的車主,多少都會遇到所謂的"個案"吧.但這個"個案"實在太多了,且每部車或多或少都會遇到,甚至有些"個案"還是每部車都有,我不懂這樣也叫"個案"嗎?我的Luxgen MPV買不到一週就發現許多問題,像天窗會刮傷車頂鈑金(已換修)、油箱撞擊聲(無解)、車內後視鏡遇熱會下垂(換過了還會)、方向盤上的按鍵時好時壞(未處理)、LCD螢幕會變色(已更新)、賴以驕傲的Think+一直當機(處理N次),類似敘述的這些"個案"實在太多.樓主說的沒錯,是可以出保固,但買一部車還不到半個月就要被拆的支離破碎,任那位車主都會捨不得吧.Luxgen服務廠的服務我確信好的沒話說,但重點是車子本身的設計與零件品質不良,才造成後續這麼多的問題,Luxgen是不是應該通盤檢討.上新聞的這位車主用這種表達方式也並不一定要全額退車,或許他想要讓大家都知道Luxgen的品質就是這樣,我還覺得他很有勇氣,因為我也曾經想過這樣做,但做不到.所以我很感同深受這位車主的感覺,也覺得每位遇到問題的車主的心態或多或少都有這樣的感覺吧.
我的工作是個檢驗員;之前是修護員,上個禮拜一個客戶來我公司驗車看見旁邊停一台來公司報出險的LUXGEN7開頭就罵;這台車真的很爛.....從頭說到尾....說真的!我在汽車業待快20年了,第一次聽到客人把一部車講的比報廢車都還不如!當然我也是陪笑點頭聽他說下去囉;然後就在車子驗好要把行照交給他的時候,他卻靠到我耳邊輕聲的說:(我剛剛跟你講的那些話只有我們兩個知道就好,千萬不要告訴別人!)心裡想;靠!這什麼情形啊!? 從頭到尾都看你表演;當下還兩個其他客人也來驗車的,都被大家聽叫我別說...這個案例是說明;飯可以亂吃;話不能亂說! (別問我整個內容的梗是什麼!?看不?懂我要表達的朋友就先說聲抱歉囉!)第一次發言!