第一個Luxgen SUV引擎故障燈亮 (第2頁)

polojazz
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11樓

2010-07-19 16:52

老實說，我相信你之所以備受禮遇的原因在於此事件公開在媒體上。
如果只是遇到問題後單純回報給原廠，我相信有可能會得到這種答覆：因為假日維修單位休息關係，麻煩您於星期一開回原廠讓技師幫您做個完整檢修，納智捷非常關心您的事件....。

當然，對於車主而言，怎麼樣的方式不重要，重要的是原廠有沒有盡心對於自己的產品。

我也在等車中，這樣的事情我也很關注...
看見你的問題得到解決，也很替你高興。

毛毛小熊掌

毛毛小熊掌
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12樓

2010-07-19 17:01

如果因為公開在01就有好待遇
其實也不賴呀
至少代表他們有重視這塊
比起只會裝死的車商好多了

~~安室奈美惠魂~~

真實幻境

真實幻境
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13樓

2010-07-19 17:06

hcpine76 wrote:
早上9點po的文，上...(恕刪)

luxgen很衝啊!!!
看來原廠的相關人員有在關注這裡喔
這種background的售服~~比起某些大張旗鼓說要在網路上做諮詢及服務的車廠感覺好太多了
希望這種衝勁~~~可以一直存在~~
讓台灣汽車市場的安全性及售後服務可以一整個的向上提升

錢能解決的問題,就不叫做問題

HA!HA!HA!

HA!HA!HA!
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14樓

2010-07-19 17:08

雖然是沒事
但是被嚇了一次
還不好吧
而且還是新車耶

Jet Ranger

Jet Ranger
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58分

15樓

2010-07-19 19:31

樓主真幸運耶!

偶的MPV7第一次上服務廠，就發現四顆天窗螺絲全部都是鬆的!

也反應了自動頭燈曾經亮過警告燈

插電腦，跑出了一堆故障訊息

施工技師說那是車子在三義廠組裝時，調校過程中所產生的故障紀錄，出廠前忘了歸零而已!

故障紀錄歸完零後，黑油換一換、四顆螺絲鎖一鎖，收完錢就叫偶把車開回家!

網路上出現天窗螺絲有瑕疵必須更換的訊息後，服務廠也沒有通知我回去作處理!

後來網路又陸續出現引擎室必須加裝支架，整車軟體全面昇級等等訊息，服務廠還是沒有通知我回去作處理!

非得偶自己打電話找業代幹譙，才趕緊安排進廠!

所以樓主說LUXGEN的服務有多貼心

偶實在完全無法體會耶!

hcpine76

hcpine76
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樓主

2010-07-19 21:14

Jet Ranger wrote:
樓主真幸運耶!偶的M...(恕刪)

這一點我並不否認，訂車那一天是2月14日(高雄一心生活館)，既是大年初一又是情人節。
經理留守，由經理直接出單，接單的黃經理一直以來都開完笑說他才是我真正的業代。

新春就開紅盤，且當天全台就只這麼一張訂單(確認過)，誰不會特別高興？
也因此感覺上特別好，當然會特別注意這個準車主。

當然買車是否得到該有的優質售後服務，不能因為只是運氣好或不好。
若是因人而異或地區不同而有不一樣水準的服務品質，那麼Luxgen真應該好好加油改善此問題。