我也覺得態度沒什麼問題。不過如果我遇到一個把SPEC倒背如流的SALES我一定會覺得太嗦唆,我可能會選一個讓我感覺很親切的業代來買車吧,又親切又可愛的話當然最好。 每個人賣車的方式不同啦,如果您真的喜歡這台車的話,再換個您覺得感覺好的SALES就好了。
這種訊息狂飆的時代,消費者很容易根據自己的需要來尋找資料,有時候對於第一線銷售人員卻相當難,就像看病一樣,你可以用一個簡單的疾病深入的問倒一個家醫科醫生,然後很容易來指責這個醫生不專業,連個簡單的疾病都不懂,但事實上,他能看能治的病可能上百種,很多時候就是這樣,汽車銷售員的訓練手冊上可能沒有這些東西的介紹,然後剛好最薄弱的地方被你挑到了吧,不過睜眼說瞎話就比較不可原諒,這樣就很容易讓人覺得不誠懇。所以我覺得,業務人員的專業可以事後補強,但第一眼給人的態度是最重要的。
愛力信 wrote:我也覺得態度沒什麼問...(恕刪) 我一定會再去看車的,原因真的很簡單:"愛臺灣"...可能會有人說買車就買車,幹麻要強調民族意識...但對於我而言,我是希望能給用心的企業一個機會...addison331 wrote:這種訊息狂飆的時代,...(恕刪) 我同意,所以請大家給曾小姐一個機會,請她準備好後上來發言...鄉民再一起揪團,去辦團購好唄?捻花微笑 wrote:很可愛喔!!眼睛大大...(恕刪) 曾小姐,請加油喔~
對於 業務人員的 專業的確是需要加強~~~ 變速箱的問題 這也是LUXGEN 的特色~~~ 業務員不應該不知道!!可是 從你的發文看來~~ 業務員並沒有服務不周的情形~~(如此這般的服務"態度")他要請另一位業務員來的時候~~應該是對你的問題 他一時之間無法為你解答 才會跟你說要請為另一位業務員來幫你介紹解答~~~ 這也沒什麼不妥不是嗎??怎會被你說成 如此的服務態度?? 如果要這樣說 應該是 他對你的問題 完全不回答 不理你~這才是 不佳的服務態度八??