ock5978 wrote:
我大嫂10月初SUV...(恕刪)
老實講 如果是我 我也不願意在賣你
又不是不能修 也不是有安全疑慮的瑕疵就要車場原車買回 說什麼有這瑕疵 難保不會有XXXX瑕疵
根本就無限上綱
此外我不相信 車廠願意買回的時候一開始就願意負擔那些什麼 貸款違約費(見鬼了 這為什麼要車廠出??)
精神賠償(更見鬼)......一堆鬼的費用
以我也在做零售業的經驗 99%都是因為消費者提出 而且消費者凹 被煩加恐嚇要XXXX的受不了
懶的跟這些奧客浪費精神下才會答應這些無理要求 認賠殺出
我們做的是便宜的零售業 一樣東西幾百元到1~2千元 能賠的有限 不然能的話還真想請他不要再來買了
而且很奇怪消費者可以拒買 業者為什麼不能拒賣~~妳消費者就了不起??~~花錢是老大???不賣都不行
什麼時候賣東西這麼沒尊嚴~~連不賣的權利都沒有??
不要以為 有幾塊錢給人賺就以為了不起 什麼都要順你意 真是唉
PS:(就我個人猜測 納廠評估的結果應該是人為損壞~所以才不願換新車~免的換了又有問題(大家可要知道
換一次車車廠的損失可是十幾萬二十萬~可不像手機可以當新機賣)~寧願不賣~~設下停損
免得夜長夢多~
就我做零售經驗~~客人弄壞(是不是瑕疵還是客人弄壞~店家一看就出來)~拿回來說是瑕疵~要換
我們雖然一看就知道是客人自己搞的~~但是都會換新的給客人(有人說台灣消費者很可憐???是誰可憐啊)
但是就會有白目~~換了又來換(一看就知道是客人搞的)~這時我門才會堅持退款不買
(但也不敢說是客人你弄壞了還敢來換?~給他搞壞兩個 退款沒賺錢~還要跟
客人賠不是~說都是我門東西爛~~有人說台灣消費者很可憐???是誰可憐啊)~
更別提動不動就說要告消基會~投訴報紙~
台灣消費者很可憐???是誰可憐啊??? 真是見鬼了
心想一間這麼大的公司 EQ 卻如此的低
讓人有點心寒
當然也有可能是那邊主管的問題
不完全把這間公司納入不好的
其實我在想因該是公司在一開始處理態度時就出問題了吧
不然全世界這麼多車廠 一定有遇到千奇百怪的問題
也常常遇到新車一出廠 就有些小毛病的 (不論是國產和進口都一樣的)
也很少會要求換新車的或是公司全額買回的 (除非是重大問題...等)
我們消費者當然要維護自身權益 這是一定的沒有錯
只是我是一直覺得公司在一開始處理上並沒有先安撫消費者心情
沒有頃聽 訴說
導致消費者心情不好 當然在心情不好時 又遇到這樣問題 一定會要求新車
所以公司在一線處理上 真的有待改善 一開始沒有處理好 導致後續 越來越差
還有公司為何要這樣簽協議書捏 處理態度 EQ 太差了
我在想樓主一開始因該也並非要球換新車 只是因該是公司回應處理態度問題吧!!
不然好好說 都因該可以達到圓滿的結果
自身也遇過這樣問題
但只要車廠 好好處理 站在消費者想法
不要是有錢就可以這樣
那消費者以後會去買嗎
形象一旦不好 要挽救 是需要很多時間和金錢的
原來樓主是為了4萬元，才衍生保密和購車限制條款喔!!
我還再想LUXGEN不是都已答應要原價買回了
你們卻為了銀行違約金..設定費..其他車輛費約4萬元作業費，雙方鬧僵
我個人認為車子若有嚴重缺失，LUXGEN就應該要無條件全部吸收....
但只因一個門把脫落和一個大燈壞掉，基本上這用修的就行了，但LUXGEN卻願意把車買回來了結此事
而衍生出的相關費用4萬元讓樓主負擔，依車輛故障比例原則處理，感覺LUXGEN好像也沒錯，只是LUXGEN誠意沒做足而已....
保密條款不要簽，這會便宜了車商
至於購車限制條款，銀行、吃到飽...等各行各業都有黑名單來選擇客戶，當然車商也有此權利，若黑名單是違法的，那全國許多商家早就全都被告倒了
不過樓主你們既然已經對LUXGEN的品質失去信心了，應該也不會再買這廠牌的車了，簽了也無所謂吧！
不然，樓主還是要審慎的評估利益必較恰當
感覺拉布條抗議公諸於世不一定有你要成效，會買的人一樣還是會買的，我並不認為LUXGEN會因此受損
你看拒買韓貨大家都講了這麼多年了，發生楊淑君令人的氣憤事件後，西門町一家韓藥妝店開幕當天，還不是一堆眉妹搶著買
就算LUXGEN因你收掉台灣的市場，但在中國以這樣的品質，稍為降低售價賣，LUXGEN依然可以過得很快樂....
何不雙方各退一步呢？
雖然發生此事令人遺憾，但選擇修車方式處理，真的讓樓主你們感到很為難嗎？
另外請教樓主，你們以前遇到新車發生故障時，也都習慣要求車商不要修理而以換車或原車買回嗎？
若當時車商有換車或買回方式處理，能否告知小弟是哪一家優良車商？
方便讓小弟做為下次買車的優先選擇....
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