Chiiyu wrote:
至納版發現高樓,仔細觀看後,對原廠之召回內容頗感吃驚,這是要怎樣的專業素質?才會在資訊取的容易的網路世代,發佈這樣的內容回應客戶?公司公關及售服專業在哪?他們對得起老闆給付的薪水嗎?爭論如此之久,怎不見消保官出面????是沒人申訴嗎????
目前已有召回方案,因此就算目前申訴,用處不大。
且如果沒打算進行集體訴訟,申訴只要廠商讓你保固內車能動,
或有持續幫妳進行處理(清積碳等),消保官是沒有施力點的。
而且就算廠商承諾過的保固措施,對於廠商其實是很彈性的。
沒有白紙黑字的情況下,廠商可以找各種理由片面更改延長保固的部分。
(比如說停產,缺料.....自己遇上的是用停產當理由)
曾經自己下場跟廠商玩過的人留.............