bobo5215 wrote:
darren.shi...(恕刪)
安排試駕
本來就是汽車業務人員的工作內容之一
就好像是餐廳服務生幫忙點餐一樣
就算是整天都陪試駕又如何？
上班時間就該好好工作啊
更何況有整天都在陪試駕嗎？
有每個回去保養的車主都要求試駕嗎？
gm103111kimo wrote:
我不同意這種想法
你怎知道他不會是第二部Luxgen的買家？
就是有興趣才會想試駕
換個角度想
試駕不也是花了時間嗎？...(恕刪)
回鄉孩子 wrote:
或許樓主是因為喜歡納智傑才又趁空檔再去看看
誰知道樓主試駕後會不會呼朋引伴來買納智傑呢？
...(恕刪)
+1
魯蛇業務員永遠都是在心理先預設立場
ex：他又不一定會怎樣...，我幹麻怎樣...
講直接一點
有的車主搞不好試駕完不錯
他甘脆就想換車了
男人對車子的熱血，常常煽動一下就受不了了
然後你服務的不錯
他搞不好還跟你買
你還可以幫他把原本那台轉賣二手又賺一筆
兩頭賺
(為什麼我知道，因為我就有遇過這種會做生意的業務)
說真的PO文的大大
你PO的時間點是下午接近1點37分的時候
一般人上班時間你算他平均6點左右好了
在下班後上討論區看到你的PO文
然後8點左右業務到你家去道歉
其實換角度想這處理事情的速度算快了
如果納廠今天才去登門道歉
你大概一樣會上來PO你的不爽
說處理事情怎麼會這麼慢等等之類的
人努力處理事情反而被你不領情的再踢一腳
人非聖賢做錯事知道彌補更改
為什麼一點機會也不給人
想問難道你就沒做錯過事情嗎？
每個人都是人生父母養
沒有人例外啊
以客為尊不代表就要捧你到天空去
但納廠似乎也應該要再想一下
處理方式是否可以再妥當一些
就我而言我會先請該業務打電話致歉
再詢問你哪時方便登門拜訪道歉或是請你再到納廠來當面跟你道歉
接著約個時間提供你所想要的試乘服務
8點冒然打擾還是需要看人的接受程度
畢竟晚上是屬於大多數人的休息及陪伴家人的時間
以上
神奇小潘 wrote:
雖然業務有服務不周全的地方,但你行為真不可取。不是說你不可以而這是你本身個人上的問題。以我們鄉人下的來講這是人跟人之間"互相"的問題了。你本身自己明白就算新車在好，你現階段不可能會直接賣車就買新車，你只是看了嘉偉哥的介紹，想去開看看，嘉偉哥影片裡所講的提升跟進步跟我現在有的舊車有沒有真的不同。大家都心知肚明，你只想試看看，也許也許如果業務給你試駕了，你可能會拉一票親朋好友來給他業積，這也不是不可能。所以那業務也許失去了你這大金主，但不代表他有錯，他是個業務是服務業，但不代表他必需要對每個人有求必應。你講你是舊車主，不能這樣對你，但你當初買車時合約有寫到可以讓你試駕每一台新車嗎?車廠業務也有權力選擇試駕的消費者，他們有權力拒絕任何人。
並不是你們消費者就能有求必應，台灣現在就是太過了，認為自己是消費者就是神就是王，(我去便利商店你不義務換我零錢就不對，我去吃飯你冷氣不夠冷就不能收我錢，我去買東西你沒把我當成皇上，皇后來伺候就不因該)像你這種人，不用講了一定是看到警察買便當就投訴媒體，看到公務員去上個廁所你就投訴，去醫院覺得護士就是你菲勞，醫生每位都是神，沒有醫不好的病，再來打電話到消防隊請他們來抓猫抓狗抓蛇補蜂，看到有軍人外出就覺得他們不該在兵營外活動，自己明明不守交通規則就罵警察對你口氣不好，不然就打電話請立委來選民服務，自己犯法你講警察不通人情，看到別人犯法你又覺得警察為什麼不抓。
我不覺得你沒有錯，但我也不覺得他有錯，他本來有權可以選擇他自己想賣的消費者，但你投訴他因為你覺得你是舊車主，我花那麼多錢買台車，為什麼不給我試駕新車，為什麼沒有上紅地毯，為什麼沒有熱烈歡迎，為什麼沒有皇上的感覺。你為什麼不去賣超跑的門市去試駕看看，中華民國有那一條講我賣車我一定要給你試駕，千萬求你也求所有人，不要有這種我花錢我大哥我皇上的心態好嗎?人家做服務業並不是你奴僕，尊重別人也尊重自己，你覺得他口氣不好服務不佳那你可以換間服務廠，你覺得公務員太爽太多福利，你自己不會去考。
像我本身自己買現代車，我也有車自己也明白短期是不會換車了，但現代最近出一台大SUV我看的很喜歡，但自己本身也明白我不會換車，我到車廠我就先跟業務好聲好氣問，我可以坐坐看跟試駕嗎?但我沒打算換車就來保養而己，請問可以嗎如果不行也沒關係?而我問的那位也是勉強的講可以，但我自己跟他講不用了我坐坐內裝就好，試駕不用沒關係。結果我去幾次保養後，我坐在休息室，他自己跑來問我要不要試駕看看，但我講我沒要買，他就回我說，試駕而己，不買沒關係。這樣結果不是大家都很好嗎?
人是要互相的。...(恕刪)
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