如果能不買LUXGEN 的車,就勸你真的不要買 (第13頁)

機甲部隊

機甲部隊
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781分

121樓

2012-12-11 13:46

莫說LUXGEN，就算是雙B的客服也是假的，你真要把個資及不滿給客服小姐，

他頂多就是把個案再轉回給原銷售點，然後沒多久業代就會打電話給你，還抱怨你幹啥要打0800

難道你真期待會有客服的長官出面來處理你的不滿嗎，我早看破了。

rayhuang

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122樓

2012-12-11 14:09

Ray0926 wrote:
小弟九年前買神車
一個月後前擋就是裂了一條縫
業代二話不說幫我換新再重貼隔熱紙
自己做不到
不待表別人不行
話不要說死

我比你早一年的Altis，一樣的問題，一樣的處理方式(換前檔並新貼隔熱紙)
但是要強調一點，這是因為玻璃本身有瑕疵從裡面裂開，到原廠跟他確認OK後換的
車廠的問題，本來就該車廠處理到好
但原PO似乎是外力造成，應該沒有一家車廠會處理，
這篇看來就像是要糖吃不到上01來吵

viertel

viertel
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123樓

2012-12-11 14:09

機甲部隊 wrote:
莫說LUXGEN，就...(恕刪)

讚成！我的X5要弄個保桿，業務跟我排了一個禮拜多還排不出維修時間~一氣之下，我日後決定給附近車廠作了

edc218

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124樓

2012-12-11 14:50

機甲部隊 wrote:
莫說LUXGEN，就...(恕刪)

正確呀

我上次到納牌的官網客訴
也是超過一個星期後
才接到北投廠打來關心的電話

yyyncc

yyyncc
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125樓

2012-12-11 16:11

在01那麼久，每間車廠都會有人抱怨服務問題，那你應該買不到車喔

jockey425

jockey425
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126樓

2012-12-11 16:48

樓主你PO錯地方了台灣不重視消費者的權益也不重視服務

消費者去原廠要求出保固是沒錯誤的地方就像買東西索取發票一樣

而原廠不願意出保固也是有他的原因

畢竟我不是當事者事實與否我都無法證實這才是真的

竟然我無法證實誰講的有理

但是我可以知道樓主心理不悅

一個消費者沒辦法消費的高興已經是失敗了

現在還不高興!!!

真的是大失敗!!!

人不為己天諸地滅

不是嗎?!

黃澤青

黃澤青
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127樓

2012-12-11 17:24

動不動就說是取暖文，換成是你的話，會有何種反應
納廠的服務實在有問題，如無法出保固，也早點說，小小的玻璃裂痕
都無法立即反應，拖五天都沒處理，(告知無法出保固也是一種處理)
危機處理很差

vincentcheng77

vincentcheng77
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128樓

2012-12-11 17:57

黃澤青 wrote:
動不動就說是取暖文，換成是你的話，會有何種反應
納廠的服務實在有問題，如無法出保固，也早點說，小小的玻璃裂痕
都無法立即反應，拖五天都沒處理，(告知無法出保固也是一種處理)
危機處理很差

01太認真看 , 在台灣沒一家車廠的車可以買 !

可能要去問看看王品有沒有在賣車

yung7777

yung7777
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129樓

2012-12-11 18:07

請問版主
裂掉10cm玻璃是由邊緣裂掉嗎?
如果是前檔品質或組裝問題應該是由最邊緣開始裂
如果是被石頭等k到應該不會剛好k到邊緣(機率低)
2個狀況我都有過耶!
另外被石頭砸到應該很容易看的出來，會有一點碎裂比較嚴重
我還目睹遇過玻璃(非車)沒有任何外力自己爆裂的~~

陳在天

陳在天
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130樓

2012-12-11 18:09

我的FOCUS
曾經出過前擋的保固耶
也是不自覺的就由右下方裂開
由內或外去觸摸
全無有裂痕感

回廠申請保固
過3天新的前擋就由總公司寄來了
並由經銷商這邊處理好之後
前擋就沒再裂過了