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納智捷門把掉落協調過程

看了這麼多的意見,我比較不能理解的是,納智捷都已經處理到買回的地步了,為什麼要畫蛇添足的去發一封拒絕往來戶的協議書。
我們公司如果遇到特殊的顧客,也只是知會各地營業所看到這個人要知會主管,由該區的最高主管前往特案接洽,也不致於說要拒絕往來呀。
雖然我覺得樓主很帶種,不過我覺得納智捷更帶種,剛要起步的品牌而已吶,可以拿自己的商譽這樣開玩笑!

s460731 wrote:
1000 萬的新房, 交屋時發現大門手把掉了, 這樣就要求換房, 會被當瘋子.......
比例原則....(恕刪)


個人有一個親友,買了1000萬的車,先掛試車牌,結果被交警開了一張紅單,就退車了,他認為不吉利,會誇張嗎?
我覺得還好耶!

若高價格的東西,本來就會要求的就愈多,這也是比例原則不是嗎?
以相機記錄生活, 以相片保存回憶!
我也支持樓主維護自己的權益!
畢竟車子算是高價位的商品,有瑕疵就可以在合理的範圍內積極爭取!

而且納智傑是代表我們台灣的品牌!
怎麼可以在別人面前丟臉! 本土市場出問題當然應該趕快督促廠商改善啊!
免得到時候被笑比中國豆腐車還不如!

對啊.

大家趕快找一些國際大廠, 遇到事情. 可以全額退費 的案例來看看.

門把只是小事吧... 比門把更牛的事, 在 01 上也有發生.



ock5978 wrote:
我大嫂10月初SUV...(恕刪)


高雄的經銷點該不會在一心路那間吧?!
那間我常經過勒......
裡面還有賣有名的TOBE......

沒想到被國家政府保護了幾十年的裕隆
造車工藝有待加強不說...
竟然是這樣對待自己國家的消費者
這又是哪國的服務態度?!

真想替開版同鄉鞠一把同情淚

limean wrote:
大企業就是不一樣,護...(恕刪)



就很無言啊~~~感覺是在做慈善事業不是在做服務業的....賣東西給你是施捨你的感覺...

後續處理狀態?????
後續處理狀態?????
後續處理狀態?????
後續處理狀態?????
後續處理狀態?????
後續處理狀態?????
後續處理狀態?????
這張協議書本身就是一個問題,換成是你..簽不簽?

花了快一百萬買一台車,沒幾天門把就被拉下來..

換做你是車主,應該不會接受手把鎖鎖就好這種結果吧..(這台國產車近百萬歐)
換新車加上慰問金本來就是剛好,搞了一個退款,加上簽一張
本人不得日後購買該牌車輛,以及不得將此事告知第三人的協議書

會乖乖簽下去才有問題.

支持樓主的行動,讓"國產車"正視一下台灣消費者的權益.


ock5978 wrote:
起先車商只願意把門把修好


支持樓主 +1
vic0923 wrote:
也許樓主真的有錢又有閒....就為了爭一口氣

但是感覺上更像是條件談不攏才不簽.......(恕刪)


個人猜測賣方指名道姓不願意賣給某某人,基本上是一種自我保護的意識吧!
不然遇到真的不爽的人,來個無限循環,不倒也會被搞到倒,本來簽這種法律文件就是要防堵事後的一切可能.

換個立場想,如果是我自己銷售的3C產品遇到糾紛被逼需要原價買回,我也會加上這一條.

個人就曾經遇到有使用者在資訊會場買NB,連買3家不同品牌NB再連退3家,然後再來換我們倒楣賣給他,他的手法就是找盡一切毛病挑剔,然後一直鬧場,長官們也是授意大事化小的心態加了一堆贈品跟優惠給對方.

但是對方還是不滿意(沒達到他的期望值),後來受不了就直接上法院,結果對方就被法官打槍一切歸零,他自己乖乖的把機器抱回家我們連個子都不用出.

然後我們內部將相關訊息通報給相關銷售人員,這個人日後絕對無法買到我們的產品.

基本上廠商一般為了形象跟銷售,很多時候都會接受某些消費者稍微過分的要求(會吵的孩子真的有糖吃,而且還比較大顆),但是遇到真的無法轉圜的狀況時,還是會上法院的,而且說真的,依目前台灣的法律現狀來說,廠商願意會上法院跟消費者對簿公堂,輸的應該都是消費者.

因為:1.法務不是養假的,2.會輸的CASE根本不可能上法院,再多錢都賠得起,反正費用多得是,3會上法院就是CASE惹到公司也不爽而已.

當然不同產業或許思考邏輯會不同吧!個人僅是用本人工作經驗來推論而已.
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