也表明售後不用你服務,請直接攤開你折扣的底價,不滿意就換下一位!
我也是認為並不是每家車廠，都有提供車廠人員到府牽車的服務，既然這不是應該做的服務，人家已經幫你把車牽去了，已經算是很有誠意了，我覺得確實有點強人所難。
Apollo2014 wrote:
納智捷...服務真的...(恕刪)
Apollo2014 wrote:
納智捷...服務真的很差...
交車前:
牽車時很明確的跟濱江廠女業務說:
我家因離保養廠較遠故希望未來的保養由業務來拉車保養
濱江廠女業務:公司沒此規定但客戶需要的話可提供此服務(答應)
交車中:
交車時就在一直趕凡事請回去看手冊
交車後:
1.反映業務車輛操作有疑問能否在解說呢?業務:哈哈..您怎麼像60歲的老人呢..(就沒下文)
2.第1千公里保養到了!!業務:星期六不行那星期五八!!車拉走後~~業務:我下午要上課沒辦法把車牽回來喔(傳LINE)!!請您自己牽車,因為本公司沒這個規定,我已經算幫忙了不然我不就每天在牽車.....(原答應的承諾..開始說公司沒此規定)
3.打給濱江街經理弄了老半天終於派B業務還車(連一聲道歉也不說,純還車加請款)
4.車子有異音(女業務:有請保養廠查了,查不出來原因請您自行去保養廠再查)(所以妳應該賣給我有問題的車摟???)
5.濱江廠滿意度電訪自稱副理要打滿分送2000元折價卷喔,如果不打滿分我們就不送折價卷喔(你們是要懲罰消費者嗎??消費者花自己時間寫問卷配合貴司改進還他X的要打滿分是怎樣)
6.到納智捷官網留言希望能有個正面的回覆.....
LUXGEN聯絡我們通知 21/7/2014 (Mon) 7:38....至今完全沒下文(所以納智捷是要幾個工作天才能回復??)
嘿....你們車真的沒比較好也沒比較便宜....身為一個很願意支持台灣自有品牌的小市民
服務是互相互相吧
我牽U7 兩年了 業務牽車後三個月就離職 接手的業務 服務也是很好
有空時也是會幫忙到府牽車保養 或是幫忙排保養時間
但如大家說的 我覺得自己牽去還是比較好 可以知道車的狀況
當然一有人要買車 我也會推薦我的業務 送單給他..
該業務答應你 她也有做到去牽了不是嘛? 你還不是上來抱怨她服務不好
牽車的責任承擔很重 沒必要事事都要人家處理
使用手冊一本沒太厚 可以自己翻翻 有問題 車上不是也有查詢系統可以查嗎
多摸一下不就懂了 真不懂或上面沒有的 我想業務也不一定懂還不如問原廠技師或論壇上的神人
說真的 這樣叫服務不好很牽強
兩年多 車子在三個不同保養廠保養過 還沒遇到服務真的很差的狀況 ....
這樣就要抱怨 難怪一天到晚一堆負面新聞
http://www.wretch.cc/blog/AlexQ 愛拍照的新手
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