6/9週日，載著全家到侯硐及九份逛一逛，然後再到Costco去採買。沒想到晚上約八點多要離開Costco的時候，車子竟然沒有任何反應，車門開得了，但是整台車子完全沒電沒反應，所有螢幕都不亮，連閱讀燈都不會亮。
打電話給客服，客服聯繫緊急處理人員回覆說可以請拖車去載回服務廠，如果要等服務廠人員來處理的話，要等隔天早上才能過去。因為車子位於停車場二樓，我擔心拖車來了可能也沒辦法載，所以就請他們明天上午再派員來現場處理。
6/10上午10點左右，我到了Costco，卻發現可以正常啟動了，於是我聯絡服務廠人員不用過來，我直接將車子開去土城服務廠。
維修技師插上電腦，說跑出來了一堆錯誤Log，必須要存檔下來送去給鴻華工程師分析。另外我跟維修技師討論說，連閱讀燈都不會亮，是不是小電瓶有問題？
於是針對小電瓶量測，發現小電瓶健康度只有63%，以為找到了問題…….
沒想到維修技師換好電瓶，又將車子充飽到100%之後，沒多久，又完全沒反應了，跟前一天的狀況一模一樣。於是就只能將車子留在服務廠內。
服務廠提供了一台U6給我當代步車。
隔幾天後，服務廠回覆說總部那邊派工程師來拆車檢查線路是否有問題。但也沒發現問題所在。
後來經鴻華解讀錯誤Log後，發現是前置解鎖模組有問題，模組接收到解鎖信號後會傳送訊號給主電腦匯流排，通知上電。但是大約30次中會有一次發生訊號丟失的狀況，因此僅將門解鎖，車子卻沒上電。
最後服務廠維修人員決定將前置解鎖模組的三個零件全都換掉，服務廠也路測及靜態測試了三天後，通知我於今日前去取車回家。
將N7開上路之後，完全感受到開電動車後就回不去的感覺~~
希望從此之後，這台車子可以頭好壯壯，無病無痛 !!
這次的維修經驗歷經12天，主要是新車維修經驗少，我這台車子無法上電的情況也是第一次遇到，所以花了許多時間找問題，還算可以諒解，我用自身體驗的感覺列出幾個優缺點：
優點：
1. 全年無休的客服人員及待命人員很棒，發生問題是在端午連假，客服電話很快就接通處理，隔天是端午節，服務廠也有人員待命處理，這點我覺得很滿意。
2. 接待人員服務好，有耐心，留車須過假日前，總公司公關也特別打電話來致意，表示關心。
缺點：
1. 維修進程無主動通知，大都是我打電話過去詢問才有回覆進度，無法得知可以修復的日程，會讓車主有焦慮感。
2. 後勤補給工作太差，聽廠長說，前置解鎖模組6/14就跟總部申請料件，卻到6/19才收到。原來三義到土城的距離要五天，我酸廠長說，叫拉拉2個小時就到了…………
