LUXGEN 六年六大系統保固

ran02847 wrote:
買這牌車要注意的事可(恕刪)

Bottleyou wrote:
主題 LUXGEN 六年六大系統保固
本人於2017年9月購入LuxgenU6汽車一輛，並享有車商六年六大系統保固，
但於2022年06月30,到外廠更輪胎時發現有漏機油情狀發生，
其外場技師表示為引擎上蓋墊片造成漏油,需要更換上蓋墊片，
因還有原廠六年六大系統保固,電詢Luxgen客服詢問,是否有保固可處理，
客服回答問題需要保養廠回復，於7/1日納智捷汽車xx服務廠組長來電說明，
引擎上蓋墊片是六大系統保固範圍內，但組長說我沒有每半年/1W公里回廠保養，
所以不於保固處理(2021-2022這段時間沒5W保養紀錄).但本人是有在原廠保養的，
但個人覺得已有六年六大系統保固確有但書，
實在是刁難顧客，並且每次回廠都沒有說一定要每半年/1W公里回廠保養，
不然會破保固,另外補充本人於2021/10有回新莊廠維修板金,當時服務人員陳先生有看到，
汽門上蓋有油氣說要更換了，但卻沒有說我可以使用汽車保固出保，
當時我也不知道六年六大系統保固有包含汽門上蓋墊片.有違反Luxgen 人員專業度
疫情之前很常使用車輛，幾乎開每半年都會回廠保養，我都是看公里數保養的，
但疫情後就比較少開車出遊，導致超過原廠的設定，
現在在走消保官流程了，希望Luxgen 車主自己要注意!

HermesParis wrote:
原廠保固條款都是白紙(恕刪)

Bottleyou wrote:
本人於2017年9月(恕刪)

Bottleyou wrote:
本人於2017年9月購入LuxgenU6汽車一輛，並享有車商六年六大系統保固，
但於2022年06月30,到外廠更輪胎時發現有漏機油情狀發生，
其外場技師表示為引擎上蓋墊片造成漏油,需要更換上蓋墊片，
因還有原廠六年六大系統保固,電詢Luxgen客服詢問,是否有保固可處理，
客服回答問題需要保養廠回復，於7/1日納智捷汽車xx服務廠組長來電說明，
引擎上蓋墊片是六大系統保固範圍內，但組長說我沒有每半年/1W公里回廠保養，
所以不於保固處理(2021-2022這段時間沒5W保養紀錄).但本人是有在原廠保養的，
但個人覺得已有六年六大系統保固確有但書，
實在是刁難顧客，並且每次回廠都沒有說一定要每半年/1W公里回廠保養，
不然會破保固,另外補充本人於2021/10有回新莊廠維修板金,當時服務人員陳先生有看到，
汽門上蓋有油氣說要更換了，但卻沒有說我可以使用汽車保固出保，
當時我也不知道六年六大系統保固有包含汽門上蓋墊片.有違反Luxgen 人員專業度

疫情之前很常使用車輛，幾乎開每半年都會回廠保養，我都是看公里數保養的，
但疫情後就比較少開車出遊，導致超過原廠的設定，
現在在走消保官流程了，希望Luxgen 車主自己要注意!