請問大家能接受客訴回覆的時間是多久？

comhappy

comhappy
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9分

樓主

2018-04-02 22:47

因為遇到了不好的購車經驗，
因為業務的處理我們無法接受
會打客服電話客訴已經滿肚子氣了
不知是我太急，還是跑程序真的要這麼久？
一通電話先來了解發生甚麼狀況有這麼難嗎？
各位版友你們能接受等待的時間是多久？

2018-04-02 22:47 發佈

文章關鍵字客訴

阿米吉村

阿米吉村
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1717分

2樓

2018-04-03 0:59

comhappy wrote:
因為遇到了不好的購車...(恕刪)

八年

阿肥百貨

阿肥百貨
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221分

3樓

2018-04-03 9:05

遇到了不好的購車經驗?
買賣不成仁義猶在..

態度差.就買別牌.或是換一個業代.沒買成就投訴??

pip334

pip334
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1063分

4樓

2018-04-03 10:04

沒頭沒尾的

好歹也交代前因後果

再說人家總要去了解一下

總不能只聽投訴方的一面之辭

comhappy

comhappy
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樓主

2018-04-03 12:55

謝謝版友的回覆
1、車子已經買了，是在交車當天發生的問題，來不及選擇不買
2、沒頭沒尾的並不是要大家幫忙評理，所以沒說發生什麼事
3、我認同需要聽雙方的說詞，但客訴到目前為止45小時過去了，還沒有業務以外的客服人員來關切，客訴時已告知業務的處理我們不能接受，要求其它人來了解及處理

所以………繼續等等看吧