我的訴求很簡單，u7渦輪壽命過短，已經事實了。原廠要負責，就是要延長保固(例如某些車廠規範里程12萬公里)，不受原來保固年限里程限制。後續再壞，一律成本價維修，以挽回消費者的信心。
家人 2012買117萬 U7，至今2017/11去渦輪無法啟動，非常沒力。去北投原廠說渦輪故障，原始價格45000，優惠我們"只要"28000，對我們真好。本車老人使用，開到現在近40000公里，全部原廠保養。附上車子資料，請大家自行判斷此車品質與公司態度。渦輪壽命只有四年?這個東西壽命異常短，客戶一毛錢都不應該要付出!!!!
我本來最近才想換U6來開，沒想到發生這種事情。....公司信用最重要，沒有了信用，客戶就不會信賴並且願意支持你們了。
2017/11/29 我們還在等公司回應中。
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看了各位回文，我想我應該是傷害到一些人的利益了，大家都是領錢過日子，實在抱歉，希望不要影響到你們。對我來說，我只是用這個方式來爭取我的權益，我認為這種四萬故障渦輪，不是一件正常的事情。但看了某些人的回應，我開始相信，luxgen納智捷汽車股份有限公司所出產的U7 SUV，四萬公里渦輪卡死，是件可以接受的事情。是我少見多怪。
我本來現在再開的另外一台車已經五年多，想換嘉偉大力推薦的LUXGEN U6 GT。結果現在遇到U7渦輪故障，整個都冷了起來。本來會想買這公司的車，想支持真正國產車，結果一百萬丟下去，保固期修東修西(U7常修的都換過，保固期車子拆來拆去)，現在又壞渦輪，突然又被搶兩萬元(雖然感謝公司誠心給予優惠)，實在不知如何是好。
我不知道我現在在網路上抱怨有什麼用，畢盡我們也沒啥後台可以幫忙，最後也可能只好忍下去付錢了事。但，納智捷汽車股份有限公司這種反應與態度，不能說不好。但至少肯定的是，納智捷汽車股份有限公司失去了我這個新客戶，會少賣了一台U6 GT 。
其他正在考慮納智捷汽車股份有限公司的汽車的潛在客戶，若是看到這個case，或許也會因此猶豫，所以可能幾個不小心看到潛在客戶，也會認真思考，在投錢支持國產品之後，換得的異常短的零件壽命，然後還要被質問開車養車不良。或許因此，本來要下單的幾個客戶，會決定不下單，那你們公司就也就在少幾個新客戶。如果這也沒關係，那就這樣吧。
撇開眾多因素，請各位思考，如果你相信渦輪這種東西四萬公里故障是件天經地義的事情的話，你可以支持納智捷汽車股份有限公司。但至少我是不信。 不缺我一個客戶也沒關，買之前，google一下災情， https://goo.gl/9DJPgN 看看是不是每個u7的車主，都是因為知識缺乏，導致渦輪故障。
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2017/11/28 約6pm 客服打來，強調28000 (不用三萬)是包含四萬公里的保養費用8000。原廠對台灣同胞真的很好，理解同胞真誠支持luxgen的情感。
同時，我們同時2012買的某日本牌119萬的車，這幾年來完全沒有任何問題。相較於u7，只能說，夢想很美，支持國產無價。
2017/11/29 至今沒有收到任何聯繫。我開始相信4萬渦輪要換是天經地義的事情。感謝教育。
2017/11/30 家裡老人受不了沒車，妥協先自付28000修車。全部是客戶自己和車廠聯繫，車廠還是沒有主動聯繫。
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[討論] 為什麼Luxgen很常在修渦輪阿?
https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1504803421.A.EEB.html
google搜尋 u7 渦輪
https://goo.gl/9DJPgN
原來2012年就有人里程35000/38000就換渦輪，原來我不是里程最少的。
http://www.luxgen-club.com/bbs/forum.php?mod=viewthread&tid=22597&extra=&page=1
什麼!納智捷6年延長保固竟然不包括渦輪!?
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=444&t=4252045
