今天在蘋果日報看到V7的廣告好溫馨但不夠真實(畢竟是納智捷自己花錢買的廣告文)
那就讓我來分享一下我們平民百姓使用了半年的心得感想吧
完整分享如下:
http://pc5096.pixnet.net/blog/post/65150809-Luxgen%20V7%20Turbo%20Eco%20Hyper%20%E9%AB%98%E9%A0%82%E4%BC%91%E6%97%85%E7%A6%8F%E7%A5%89%E8%BB%8A%20%E5%AF%A6%E7%94%A8%E5%BF%83%E5%BE%97
想補充一點~
V7雖然整體來說失望>期待, 但也可能是因我們的期待太高, 基本上以新車來說 小狀況不斷是真的滿令人困擾的尤其我們住的有些偏遠, 但對於有需求的家庭來說並沒有太多選擇情況下, V7還算是不錯的選擇(外型+輪椅牽引功能:價格), 只是期待不要太高就是了~
說白了,這類型的車選擇本來就不多了? 還能怎麼挑剔呢? 也希望讓有意購買的人多一些實際狀況參考。
我比較好奇一點為什麼一定要回去特定廠保養維修
也許你住得蠻遠的，但是高雄來回兩小時的路程都已經在高雄最裡面或是到屏東了
車子的一些功能故障原廠處理不好是該責備，這點我也覺得你沒錯
但是車子那張無障礙貼紙只要不是買的當下撕掉，以後一定會留下殘膠跟痕跡(白色會最明顯)
這點怪車廠真的頗怪了，博愛服務廠沒有無障礙空間，讓你頗不高興
我很好奇一點，為什麼車廠要"為了你一位客人"特地要出錢改裝無障礙空間
所以其他的客人若去質疑休息室空間不夠寬敞，然後要服務廠擴大休息區
下次來保養不馬上擴建就要更不爽，沒有這樣的道理啦
還有預約制度，這點每個人看法不同，我要保養的時候都是"前兩週"就先預約
並不是你一預約你就是第一個，其他車主說不定也有更快預約的，麻煩請乖乖排隊
不是你開一台無障礙車就得第一，即使是車子出現問題也是要等裡面的車子保養完
高雄保養點有五個，而我新竹只有兩個也是爆滿，不是只有你住在偏鄉就要無限上綱吧
Luxgen保養廠點不夠，買之前就該評估，而不是全把責任推給服務廠
冷氣不冷，腳踏墊會有暖氣這我不知道要怎說了，車子空間大冷氣開強點技師也沒有說錯
不是只有你的時間就是時間，每個人的時間都一樣多，這台車如果你不需要了
我會建議你轉賣給更需要的人，這台車子讓你如此不開心，賣掉一勞永逸，換福斯的吧
我也是過年錢有去保養，也是等了2個多小時，我只有換機油不洗車喔
回去保養可以選有無障礙空間的保養廠，TOYOTA車子我家也有
在新竹跟竹北保養更難預約，四間保養廠預約要三週前以上才排得到，高雄有快十間
一切純就事論事，不針對樓主個人，但我支持你打去總公司客訴博愛廠
但是如果是制度面的問題，那總公司不解決博愛廠也沒辦法，車子零件問題客訴很合理
其他部分我就真的不知道該說什麼，車子停室外給太陽曬過玻璃上面的節能標章也會留殘膠在玻璃的
真正有問題的應該只是自動牽引裝置故障
1.冷氣上冷下熱應該是恆溫出風設定的問題，那是正常的。
2.啟動鍵會出現紅燈應該是ikey偶爾感應的問題
3.還有倒車雷達是沒倒車畫面還是沒BB？會不會不小心設定關了(我猜是應該是車機重啟沒畫面)
至於其他的應該就是奇檬子的問題了
下次換福斯吧~
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=609&t=5084587
希望您會滿意~
KOJIMALUNG wrote:
很遺憾樓主發生了這種...(恕刪)
1. 我們的確換保養廠了
2. 我們住美濃
3. 有請服務廠貼回無障礙貼紙但回廠時並未一次性處理好
4. "博愛服務廠沒有無障礙空間，讓你頗不高興
我很好奇一點，為什麼車廠要"為了你一位客人"特地要出錢改裝無障礙空間">> 想請問您家中有輪椅人士嗎? 無障礙空間是政府一直在推廣的,今天如果可以走樓梯 我為什麼要在乎他有無此設施呢? 也是求好心切 分享出我們的感受. 相信若真有買V7需求的人也不會因為我分享這一點就退縮, 或是可以換成在大中廠購買即可.
5. 保養預約這一點是因為我們之前在toyota從未遇到過這麼離譜的安排, 我相信這是服務面可以去改善的.如果今日已經預約超額是否就可以事先告知建議改期呢? 不管是預約看診 預約染髮 預約大多數的服務不都是這樣嗎?客容率問題。
服務差真的沒話說 我們最近在反應倒車雷達的問題已經進線三次,後面兩次都是重新查詢,建檔(所以之前都沒建檔)>>接電話的告知技師反映後回電>至今還是沒有主動回電。 再打去又是一樣的重複狀況
還有. 我好像沒說因為我是無障礙車 所以就要先服務我吧
? 我也沒有怪他們服務廠少啊~~~ 是怎麼看的解讀的...6. 賣車換福斯>>看到這一點我也挺難過的,如果你的處境跟我一樣你或許不會這樣脫口而出. 如果今天我們家境優渥, 我根本沒必要花時間反映這些, 就像你說的,脫手換過就好了.但我相信光是v7的價位 對很多有需要的人都已經是一筆負擔了, 長期臥床的人花費已經不小了...這些遇到的人自然會懂我不必多說 沒遇到我跟你說也沒用。我爸中風之前我們連toyota貸款都還沒還完, 何況我爸是家裡經濟支柱。
7. 最後 我也提到 我鼓勵也很肯定納智捷的用心,也鼓勵大家去了解,但是很多技術上的問題如果大家能夠先了解的話不至於遇到後才跟我們有一樣的感受.
buy0802 wrote:
還有倒車雷達是沒倒車畫面還是沒BB？會不會不小心設定關了(我猜是應該是車機重啟沒畫面)
沒畫面也沒BB,打電話給技師口述操作一次後他說他要研究一下,再回我電話,就沒下文了.
January1st wrote:
hi,1. 我們的...(恕刪)
================這是你的心得部分=======================
無障礙設施的部分,買車前當然是: 哦~我們有在安排改善當中
但是! 我們從預定開始不說,都交車至今半年了,博愛店的無障礙設施還是沒搞定,(至少先來個坡道吧?)
===================================================
我家近親也是有做生意的，"只要出錢的老闆說沒必要改裝，下面的人說什麼都沒有用"
但你的需求就是要請博愛廠改進，但博愛廠卻沒有做到，所以你認為博愛廠這點不好
如果博愛廠人員跟你說很抱歉還在規劃(其實就是上頭不願意)
我不是當事者你聽到我都會覺得這句話很不好聽，但一切就是商業決策
說話直接點就是人家認為你一個客人沒必要做到這樣，這點上純就事論事
服務廠貼回無障礙貼紙，這點不是每個保養廠都有馬上可以貼吧，現場沒有做好也情有可原
預約保養部分，每台車子進廠保養的需求都是車主提出的，因為要面臨過年，大部分都是大保養
五油三水、電瓶、其他零零雜雜部分很多，納廠服務中心已經算是很配合車主了，車主說要什麼檢查
絕大多車廠都會配合車主需求，而你的說法是如下
====================================================
不管是預約看診 預約染髮 預約大多數的服務不都是這樣嗎?
TOYOTA的保養部分這點我不予置評，因為每家車廠工作SOP流程不一樣
過年前每家車子很多，每個車主要求的保養內容不同，你認為你的母親等很久等得不耐煩
最主要問題就是，"前面車子的車主保養時間太久拖到你母親的時間，才會衍生這問題"
所以又認為車廠的問題很多收了這麼多車子卻無法快速消化，我也說過了我也是1/24號去換機油調胎
換個機油調胎不洗車，差不多1小時就夠了，我那天也是足足"等了2個小時多"
把責任歸咎在車廠嗎? 我有在現場看我可是看到很多車主要求檢查很多細項，因為都是過年要外出
不能因為自己的時間等太久就怪罪於車廠吧，車廠也是因車主要求保養啊
時間觀念每個人不一樣，但我認為把責任全推給車廠是不公平的，我也認為3個多小時太久
你預約是多久以前預約呢，"到現場還要等就代表些車主全都是比你更早預約的"
不是因為自己有預約就要一到馬上處理吧?
1.預約還要等好幾位才開始處理那幹嘛還要預約呢?
你這邊又說預約如果超額，為何不提前告知，問題是人家當時就是沒超額啊，要怎拒絕你
納廠的一些做法的確有需要改進，你說的這點沒錯，贊成你的想法
6.
我也不是有錢人，處境跟你一樣的時候我家也遇過，後來親人也已經離開了
非我不去同情你的遭遇，而是買之前要去評估買了之後的費用，你上台車還在貸款，就應該繼續開
雖然上下車很不方便，但總比你現在買這台增加更多負擔好
家家有本難唸的經，我並非針對你個人，我認為你的一些做法是對，還有我也是曾在這炮轟過服務廠的
對於賣車換福斯這點是我說法不佳，這點我跟你道歉
7.V7是一部好車，希望這車不要讓你失望，令人失望的是保養廠的服務沒有達到你的需求
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