在今年3月中 在新竹Luxgen買車
一星期後 業務通知 這星期交車
一交車發現新竹luxgen問題真的不少
1.
交車時 業務竟然帶我去鍍膜店交車(業務交車前1小時才說 我人在台北坐高鐵)...(我還真的第一次聽到 不是在原廠交車的)(業務還說下雨怕車髒..就在他介紹的鍍膜廠交車)
當下我要求把車開回原廠交車,還要我自己開回原廠 (車有問題找?????保險都還沒簽說 撞車誰賠 更白癡的說把保險日改到星期二就可以 .. 我當下跟業務說保險是看付錢後才生效)
回原廠後才是可悲的開始...
維修區車滿滿滿,我跟我老婆跟女兒就在luxgen 大門交車在大雨中.
2.
業務終於開始交車 ..(已經浪費了我 1小時才開始交車...)(3天前就跟業務說我今天行程很滿 先幫忙檢查一下)
一進車 就發現 左後玻璃有刮傷 前檔隔熱紙 有2大條痕跡
業務叫了維修人員過來 ,
重點來了
維修人員第一句話就是口氣非常差的撇清責任( 車子業務拿出去鍍膜 所以是業務介紹的鍍膜公司有問題....挖勒先 內亂 --廠長你的管理真是好啊
)還在車外跟業務吵架..(
)業務說二天後拿回去處理(處理是拿膠帶貼一貼 還是換掉 也沒說)
總結:去新竹Luxgen買車
-要容忍大雨中交車(交車程序出了問題)老婆今天就感冒發燒了⋯⋯
-維修人員還沒交車就在打太極拳,隔熱貼是你原廠自行貼的,有刮痕還在車上跟業務吵，我女兒2歲在旁邊
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3/26 下午 (不滿到了極限 真想退車 再也不要有往來)
業務在01看到了文章（解決問題的沒有 上來01消毒的還真不少）
沒講車玻璃的問題 如何處理 也沒問候老婆病情
只問了:交車單他沒拿,晚上要來拿(天啊 我老婆發燒早上去看醫生 晚上換我去看感冒也要擋
)業務只記得領車單.....
明天看來只能打0800了
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3/27 早上
luxgen 某蔡姓經理 打來說 車子一切問題會全權處理
-左後隔熱紙刮傷(不敢修了
)\前檔隔熱紙刮痕(需要太陽曬/ 4月1證明折到)\車子待速異音(新車磨合/3/30找到是冷氣有問題）-交車SOP再教育(
)\維修人員態度教育()-800領牌費check是否屬實
-當日漏掉的保養卷*3
-保養廠換到竹北(自行預約即可..)
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3/28-3/29
業務把保養卷*3 拿給老婆(車主)
並約星期一處理左後隔熱紙刮傷(業務自行負責)
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3/30-3/31
車上冷氣 確定沒功能，回廠維修
技術人員說冷煤壓力過高⋯⋯重灌冷煤(死定了我想是漏光了，有得修了
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4/1-4/2
前擋隔熱紙刮痕再曬了3天的大太陽下，還是存在
技術人員判定三義出廠折到，4/3更換etag70前檔
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4/3
今天去去更換三義出廠就貼壞的前檔e tag70,在這幾天的太陽曬下，二大條折傷，還是不動如山，
老婆（車主） 今天去更換完 曬了一早的陽光，我發現跟在陽光下會有一層白膜
當下覺的怪怪的 好險老婆的有拍下parts number ，就發現貼的不是我買e tag 70
貼的是XF68,爆 這間新竹廠真的讓我很無言
重貼隔熱紙 e tag70 卻貼XF68.........怒
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4/16
回原廠換隔熱紙跟檢查冷氣
加做1000保養，
感謝溫廠長的幫忙
