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今天接到納至捷客服打來調查滿意度

asd0918

asd0918
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0分

樓主

2014-01-27 11:34

很多關於業務的我大概都給9-10分，只是裡面有2個問題讓我笑了..
問~~請問業務有在交車一禮拜後親自拜訪用車情況嗎?
我說~電話算嗎?忘了之前我有問題是我打給他還是他打給我<好像我打給他>
他說~是親自拜訪歐~
我說~沒有
他說那是我自己說不用嗎?
我說~不知道有這回事。他說~恩恩了解
問~那車場??忘了哪個職位<廠長還是我忘了>有電話詢問用車狀況嗎?
我說沒...

對了請問各位1.8U6車主們，你們有選霧燈的話，到底是缺貨還是不能選配了!!

2014-01-27 11:34 發佈

文章關鍵字滿意度捷客服

阿花之戀
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938分

2樓

2014-01-27 11:49

asd0918 wrote:
都給9-10分，只是裡面有2個問題讓我笑了..

若沒有給10分滿分,他們內部會將9分以下都統一算0分

我原本不知道,接到調查時當下我給9分

後來業代哭著問我他哪裡不ok需要改進的

asd0918

asd0918
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0分

樓主

2014-01-27 12:07

..真的假的...業務GG了

asd0918 wrote:
很多關於業務的我大概...(恕刪)

MD-dennis
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50分

4樓

2014-01-27 12:19

阿花之戀 wrote:
若沒有給10分滿分,他們內部會將9分以下都統一算0分

應該是的 ~ 業代的經理在交車後兩天有先打來講一下，希望我知道此狀況
，也希望我一律給十分。 ^++^

^++^

wj2es

wj2es
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754分

5樓

2014-01-27 14:07

asd0918 wrote:
很多關於業務的我大概...(恕刪)

我的霧燈、倒車CCD均未裝，說是缺貨，等候通知補裝上去!
如果業務的服務未達10分，聽說會被扣獎金!

jaronl

jaronl
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5分

6樓

2014-01-27 15:56

我的霧燈跟倒車影像都裝好了，就差前後雷達了。

增椰椰
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7樓

2014-01-28 5:57

交車時，業代也一直拜託不管什麼問題都要給十分。
唉!如果要多花錢請人做只聽好話的民調，那這間公司何時才能知道車主真正的想法?

Juiming6995
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691分

8樓

2014-01-28 8:40

那這間公司何時才能知道車主真正

這種民調評分方式不只納廠這樣，其他車廠、電信公司也都這樣。

養小孩好累

養小孩好累
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9樓

2014-01-28 8:47

剛保養完, 也是接到三通服務廠電話, 說無論如何要請我幫忙給十分
如果給九分和零分是一樣的
這樣的滿意度調查真的能讓自己服務品質更好嗎?

asd0918

asd0918
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0分

樓主

2014-01-28 9:21

jaronl wrote:
我的霧燈跟倒車影像都...(恕刪)

請問霧燈約幾時裝的

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