傍晚進了保養廠檢測也順便做了1000km保養,今日一早技術組長就來電回覆我:要我進廠檢測,將由工程師詳細檢查,總公司非常重視,所以需要一點時間車需留至原廠。

就這樣...下班前將車開至保養廠,車停進去,沒技師招呼,連問我都沒有,還是我去找技師告知要找那位技師(要是日系車廠早就站在門口了)等待過程中,我進了等待室找了個位置坐下來,嗯..開著我的NB處理公司事,我打了半小時電話也坐了半小時之久,沒人招呼。。連半瓶水都沒有。。

直到我的業務打電話來關切,我非常不爽的回覆他,我上一台日系品牌車廠服務跟你們差個十萬八千里,一進門不論是不是忙錄,立即放下眼前事務就馬上就前來招呼,並奉上咖啡及小點心,但我第一次加入Luxgen行列並進廠保養,這種感覺根本不像車回娘家的感覺,本還想投訴打0800去總公司算了,結果業務要我多包容,冷冷的沒人招呼,現場那有很忙?上班日上班時間,沒幾個人啊,我是要包什麼?包肉粽嗎?

員工還比客戶多例,還是我換一間保養廠,態度是不是就不一樣嗎?。。。

抱怨完掛上電話,沒多久現場人員一位接一位的問候,要喝咖啡嗎?這是小點心,需要喝些什麼嗎?其中一位小姐一直說很抱歉因為忙錄關係,沒注意到我,要我日後找位置坐下來若沒人招呼可以按桌上的鈴,我不是不領情,而是完全不太習慣。。。就跟LUXGEN車體一樣,你們有推主動式安全裝置,那為何現場服務卻不是主動式呢?

後續,因車需留廠待明日總公司派工程師來廠檢測,車留現場,我的業務開了一台旗艦版u6讓我當代步車,開回家,這點真的對我從買車到交車到今日進保養廠,業務都非常積極,極大讚賞

最後,期待明檢測結果,好好的開回家享受,希望有好的結果。。。
