前陣子有篇車友分享於LUXGEN不愉快的購車經驗
其中提到許多問題...
為什麼LUXGEN沒辦法提出正式的道歉文來回應車主?
LUXGEN應提出如何強化品管,檢討業務積效考核是否合理及客服機制才是
(業務經理告知打客服專線車也是回到他手上處理?這和當兵時無為軍官說不要打1985有什麼兩樣?)
藉由道歉文提出未來類似事件的處理原則與再發防止機制不是很好?
更可由此解除廣大車友的疑慮,總是私下摸頭了結..LUXGEN永遠也不會進步的
希望不要又有車友受一肚子氣卻又還被要求滿意度填滿分!!!
(用強迫的滿意度就算是第一名又有什麼好說嘴的呢?)
Kai Yuan wrote:
前陣子有篇車友分享於LUXGEN不愉快的購車經驗
其中提到許多問題...
為什麼LUXGEN沒辦法提出正式的道歉文來回應車主?
LUXGEN應提出如何強化品管,,檢討業務積效考核是否合理及客服機制才是
藉由道歉文提出未來類似事件的處理原則與再發防止機制不是很好?
更可由此解除廣大車友的疑慮,總是私下摸頭了結..LUXGEN永遠也不會進步的
希望不要又有車友受一肚子氣卻又還被要求滿意度填滿分!!!
靠
人家是好大大大大大大大大大大財團耶
你有看到徐大善人在道歉的嗎？？
嫌貴？？
就不要買啦
人家明明就有進步
最近的新車問題比第一批的問題真的少了很多
我上一次保養沒有修到任何一個地方
超級感動的
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