5/11
一整年去了 音訊全無 這版的老是要叫人支持國貨 東西難吃沒理由叫人不能吃別家的吧 吃壞了肚子也不負責任 這種店 你還叫人去吃 理由是賣的是本土農作物所做出來的菜 不吃的話農人會沒生計
我跟律師討論過 律師說告納智傑 也就便宜他了
3/2
上次保養廠說要安排冷氣檢查
2個多月過去了 也沒接到電話
如果你要問哪一家保養廠我直接跟你講就是蘆洲廠
關於音響的部分
說好要找時間要重新檢驗
也是沒接到訊息
納智捷 你的態度決定你的
也代表你的銷售量
12/28
前幾天去做3萬保養
冷氣喀喀叫 要等廠商安排
方向機總成 第4隻了
音響 還是無解 這次換了保養廠
新招待打回總公司查詢 確認是達到工程極限
維修員客氣的說 要找時間留廠維修
可能是不好意思拒絕
要聽異音的
可能要叫家裡長輩來聽
可能會比較有慧根
才會聽的見
謝絕蒼蠅騷擾
12/4
半年過去了
納智捷還沒突破智能極限
所以我也沒接到任何聯絡
所以反應在銷售上
每下愈況
該走路的 應該識相點 早點收拾包袱走人
不要把車主當白癡
一個企業連基本的誠信都沒有
欺騙消費者 把消費者當白癡耍
整個企業欺上瞞下
只有被市場淘汰的份
想聽異音的坐沙發的人
我沒義務給你聽
也講了很多次了
不要再煩了
10/28
光輝的10月又快過去了
1個月又到期了
還是沒有任何消息
可能還在工程極限中吧
感謝大家全力相頂
這一樓還健全著
感謝你們 不管是打氣相助 或是來鬧的
這一樓的高度 決定納智捷的氣度
高低多寡 全掌握在納智捷智能
依照現今的情況
此樓可能會到天荒地老了
9/27 哈哈
又過了1個月了
還是沒接到任何訊息
真的在比爛了
爛車還想出國比賽
不要丟人現眼了
8/27
又過了一個月了
還是沒收到任何電話
難到納智捷真的到了智能極限
還有洗版的
麻煩請勿洗版
新車到現在已經一年半了
新車一開始音響只要是轉到外接影音
便變會發出高頻的聲音 而且會隨著油門高低 發出擾人的 令人抓狂的高頻音
進出修理廠已經是無數次
每次無法修好 一下子說是電視干擾一下子又說是音響主機的問題 根本沒找出主因
每次叫我等一個月 最離譜的是以前濱江廠的朱廠長及相關修護人員
從去年12月說有解決方案就會通知 結果等了5個月連1通電話也沒打
還要我親自打電話問到底是怎樣了
從來不想為車子的事情發脾氣 所以也忍了1年半
其中發生多少次離譜的事 就是叫我進廠 結果等了半天 才說廠商沒來 改天再約
到最近是忍無可忍 打080要公司給交代 結果又是叫個小副廠長來電
也是無法給交代 又再次打080要求星期一回電
結果今天已經是星期5了 乾脆擺爛 也不回電了
納智捷 阿 不會修車就不要賣車
奉勸所有想買納智捷車的朋友們 想多活幾年就不要買納智捷的車 讓它被市場淘汰吧
車友們 這絕對不是個案 你們的音響應該也有問題 因為連它們借給我的代步車同樣也有此問題
檢查方式 轉到外接影音 聲音轉到20以上 不用踩油門 就有嘶嘶的高頻音
代表你中獎了 如果你踩油門 記的戴耳塞 否則高頻音造成你抓狂 發生車禍 那智捷不會負任何責任的
6/1先在這說明
連外接影音都不知道表示你們不是車主
本文同樣刊載在愛納車隊http://iluxgen.com/thread-46152-1-1.html
本人對所寫文章100%負責
要切到外接影音 高頻音就會出現
我沒裝原廠以外的東西
這問題在愛納車隊 其他車友也是有發現
最主要是態度 的問題
現在連080客服主管林亮傑 客服專案經理趙瀚鵬聯電話也不敢接不是電話中就是開會中
納智傑你可以再爛一點阿
6/2
感謝眾網友討論 及提出相關解決辦法 先在這說聲謝謝
在這眾多解決方法及成功案例
我也知道音響問題要解決不是很難 所以才給納智捷一次一次的機會
可是1年半已經是過去了 不離譜嗎
沒有誠心的為客戶解決問題
反而是 推 拖 拉 最後連客服080也閃躲
難道一家大型汽車製造商是瞎子還是耳聾
一字記之心 有沒有心去做而已
一家沒有心的車廠 被淘汰是早晚的事了
6/4
離5月25日已經11日了
還是沒接到任何解說電話 客服主管林亮傑 客服經理趙瀚 你們也太沒擔當了吧
我打電話過去一樣是不敢接電話 乾脆辭職算了
6/5
離5月25日已經12日了
還是沒接到任何解說電話 客服主管林亮傑 客服經理趙瀚 你們也太沒擔當了吧
我打電話過去一樣是不敢接電話 乾脆辭職算了
我會寫到納智傑回電而且有滿意的答覆
6/6
今天終於回電了 不過是濱江廠副廠長回電的
針對我的音響部份總公司的回覆是因為音響絲絲聲及口哨聲是正常的
每台車都會有 這屬於個人感受 針對我的要求休復 無法照辦
工程單位已經達到工程極限
案子就此結束 如不滿意 可要求第3單位評議
納智傑你可以繼續爛下去
我看是我損失大還是你損失大
我大不了是不聽音樂
你損失的是支持你們的消費者
看你們的銷售數字就知道你們不懂反省
奉勸要買納智捷的人 買你們的車
就要有修不完的準備 修不好就推說是工程極限 算你狠
很抱歉 我不會用影音檔
不過我可以告訴你 連濱江接待員都確認是有異常的異音咻咻音及口哨音 才會進廠這麼多次
對於無法修復總公司這樣的決定他也很無奈
我已經跟蘋果聯絡上 這幾天會上報
我也跟外面的汽車音響公司聯絡上 對於我的問題 非常訝異 這個怎麼叫正常
對於納智傑回答工程極限更是無法茍同
納智傑你們的極限還真低 是弱智吧
6/8 跟納智傑說聲抱歉 你不是爛 你是很爛
跟納智傑要求書面說明 結果抱歉 說史無前例 很好
要求濱江廠給我我的進廠修理履歷 接待說沒問題印好就給我
30分鐘後接待來電說廠長下令不準給我
蘋果早就採訪了也錄下異音狀況 蘋果今天打電話給納智傑總公司要求說明這案子
結果說是我個人操作不當所引起的非機器本身問題
外接手機的部分 說我是使用不知名手機 所以造成無法使用
納智傑 你很好 我是使用SONY ERICON RAY 你們的接待 維修人員都知道
什麼叫不知名手機 你們有比SONY 大嗎
你們修1年半是修假的喔
喇叭有休休聲及口哨聲有很多車友都有 你確無恥的說是車主使用不當
跟納智傑說聲抱歉 你不是爛 你是很爛
7/13
保養廠本來是瞎子摸象
一下子說是數位電視的問題
一下子說是線路問題
前前後後置廠也幾次了
換了電視也換了一條線路
摸到實在沒辦法了 也向總公司反應
可是一直沒下文
是保養廠叫我打電話給080
一段時間後 結果華擎的人來了
叫我留廠檢查
第一次人來了看了一下 就走人
也沒問接待這車是什麼情況
就說1個月後換特製新機
第2次更絕
我在現場 他們裝了新機
聲音依舊拼命作響
可是他們要說服我說有改善了
明明就是一樣
說不過去了然後才說又要我等1個月
我才火大
到底要等幾個月
已經光音響修了1年半還修不好
下一次會好嗎
一台車子已經修了10幾的地方了
方向機.雨刷.雨刷噴嘴.電視.
登車踏板.前椅座塑膠飾蓋.第2排座椅飾蓋
第2排座椅滑軌.前車窗異音.THANK+.繼電器.
倒車時異音.油箱異音.尾翼.打方向燈時異音
遮陽板異音.引擎腳...................
所謂異音表示東西壞掉 換什麼零件我也不知道
修了這麼多東西
我也沒抱怨過
反正你願意修我就願意給機會
這次再打電話給080
結果客服更爛
說要回電也沒回電
不是電話中 就是開會中 不然就是沒上班
前前後後打了1-2星期
不回電就是不回
說是專案處理中
最後是由服務廠打來
說是已達工程極限 叫我去找第3方公證人處理
我也搞不清楚 問是否不予修復
服務廠說對 所謂第3方就是叫我去找消基會或消保會申訴
沒想到這次納智捷乾脆來個已達工程極限(應該叫作智能極限才對)
我才找上蘋果
記者問清情況後 向納智捷求證
所得到的答案是 車主的操作問題
工程極限的說法是誤解
跟車本身無關 還說已後續處理
這事到現在已經1個多月了
我沒接到任何電話
那你說納智捷爛不爛
我相信它納智捷也絕對看到了
都上報也在網上罵的這麼兇
說真的這輩子還沒用過這種語氣說話
納智捷不可能以原價買回
就我所知 有此情況的也不少
如果全部都要求比照
納智捷可能每個月買回的車比賣出的車還多
還有這網上工讀生的 業代 客服的 接待的
你們每天在這自唱自答
還來個實況轉播的
你們要是把這精神放在產品上
業績不會是這麼差的
8/6 先感謝車友頂力相助
至今還是沒收到任何消息
看來納智捷是放棄台灣市場了
現在車況越來越糟了
這一段期間
THANK+ 好久沒聽到小姐的聲音了
不然就欲言又止 搞害羞
冷氣繼電器好像又壞了
做動時會怪音一一作響
連煞車也會有 機機 的聲音
該響的不響
不該響的卻拼命作響
真如納智捷總經理說的 真是超乎期待
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