官方網站的召回令出來了!

LUXGEN關懷顧客權益、更重視行車安全
以顧客權益為依歸 展現負責任的態度主動進行安全性召回


針對LUXGEN7 MPV/LUXGEN7 SUV因動力轉向壓力開關零件瑕疵，造成部份動力轉向壓力開關無法正確調節壓力，在連續轉動方向盤時，可能致使高壓油管產生共鳴音，或冷氣及電器等系統同時作動之重負載下，導致方向盤操作力加重，嚴重時可能造成引擎熄火。為確保行車安全及顧客權益，LUXGEN主動召回2009年8月31日至2010年11月12日期間所生產之 MPV車型、以及2010年5月17日至11月12日期間所生產的SUV車型，其中MPV計5,817輛、SUV計4,581輛，合計10,398輛。 LUXGEN將主動以掛號信函聯絡受影響車主回廠進行免費檢查，若有不良則將主動更換良品，檢查工時約30分鐘，若需更換零件則需工時1.5小時。

此外，有關LUXGEN7 SUV車型因氙氣頭燈安定器及點燈器零件瑕疵，造成高壓絕緣不良，導致間歇性輸出電壓不穩，可能造成頭燈無法正常點亮，於夜間行駛時，恐影響行車安全。對此LUXGEN主動召回2010年5月17日至10月18日期間所生產之SUV車型，合計3,712輛，回廠免費更換頭燈安定器及點燈器之作業工時約需 1.5小時。

由於部分SUV車輛需同時進行動力轉向壓力開關及氙氣頭燈安定器更換，預計施工工時約3.5小時，為避免影響車主用車的便利性及減少等待時間，LUXGEN將以夜間服務為主，於傍晚起提供取車或接駁服務，並於隔日一早交回車輛，以減少車主不便。

上述安全性召回，將從12月1日起正式開始，LUXGEN除主動以掛號信函聯絡受影響車主回廠免費更換外，亦將車輛之車身號碼範圍公布如下表格，同時以簡訊方式通知車主，車主亦可從行車執照上查知車身號碼。

LUXGEN以負責任的態度嚴格要求產品品質，並以顧客權益為最重要的考量，車主若有任何問題或欲瞭解進一步訊息，歡迎親洽LUXGEN全省經銷商服務廠或利用客戶服務專線：0800-588088直接與客服中心聯絡。

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