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SUV交車第六天後,引擎啟動系統掛了

潛水這麼久,也訂了車。等了三個星期後交車。本來想要享受一下臺灣科技的進步成果。結果還開不到兩百公里,SUV7就掛給你看。就在昨天開車到公司停車熄火後,約三個小時後有事外出洽公,PushStart竟然不理我,跟我搞罷工。連絡業務之後他說要來處理,看我公司有沒有其他車可以用。所以大家買LUXGEN記的要自己準備代步車。以備它隨時故障你還不會耽誤事情。重點在後面,業務來搞了一會兒,說沒辦法。只好連絡客服中心,還要強調很緊急,它才會快速處理。各位車友要學一學,不然客服會把你擺後面。保養場維修人員來了後,神奇的是它就啟動了。但是關不掉。這下我想到美國那位開LEXUS的老兄了,我看以後要隨時練習在三十秒內用行動電話交代............(那個以後的事)。引擎關不掉?那油門呢?那.........呢?大家要買車時還是要仔細考慮考慮。今天聽說臺中服務廠的人搞了一天,還無法處理。明天說工廠工程部的人要來處理。在這過程中處理經過也都沒有向我說明。聽說已經啟動國安機制了,連業務也都不清楚狀況。看來納廠人員可能都是由軍情局或CIA培訓出來的。納廠的服務品質大家參考參考。買車買到要去找消保官了,說不定還要戴口罩開記者會。真是人生意外的插曲。

處理結果:

十月十三日南臺中保養廠廠長來電,說已經更換起動控制模組,而且他也試了一下午,起動關閉五十幾次。他認為沒有問題了,要我相信他。各位車友:車子是我們自己選的,至於納廠的品質與服務態度就如人飲水冷暖自知。我也只是把我的狀況告訴大家。十月十四號交車給我,工作單上寫了更換ICU,測試正常。車子幫我洗了一下,把兩把IKey交給我,要我簽名確認,就這樣處理。這就是納廠處理過程。我也無話可說,以上報告。
2010-10-12 18:33 發佈

LukeHsiao wrote:
潛水這麼久,也訂了車...(恕刪)


是不是忘了踩煞車阿
車主、業務、保養場維修人員、臺中服務廠的人
以上這些人全都忘了踩煞車?
如果真是這樣~~
撇除車主不講
納場的所有人員都該扛去填海了~~
海豚a wrote:
是不是忘了踩煞車阿
LukeHsiao wrote:
今天聽說臺中服務廠的人搞了一天,還無法處理。明天說工廠工程部的人要來處理。在這過程中處理經過也都沒有向我說明。聽說已經啟動國安機制了,連業務也都不清楚狀況。看來納廠人員可能都是由軍情局或CIA培訓出來的。納廠的服務品質大家參考參考。

買車買到要去找消保官了,說不定還要戴口罩開記者會。真是人生意外的插曲。..(恕刪)


很不幸你可能買到車王.
但如果有人只看你寫的最後三句話 , 最會以為 luxgen 的人完全沒有人要處理你的車了.

可是事實上是 ->今天聽說臺中服務廠的人搞了一天 ......

所以我只能說 版主 :
你可能想太多了....
Bless you @@
其實版主的意思是,買車要考慮車廠會不會修....
生產製造難免會有不良品,但是如果只顧生產跟販售而沒有良好的後勤
這樣會讓消費者信心全失喔
個人是覺得車子有問題請勇敢大聲說出來,
同時別忘了感謝非常用心幫你處理的人員~
我的MPV剛牽車也有一些問題,
但我更感激原廠人員的用心,
並沒有把我忽略或用"這是正常的情況"給我乎巄~
典藏盆栽http://www.wretch.cc/blog/mhhuangf/

LukeHsiao wrote:
潛水這麼久,也訂了車...(恕刪)


即便售後服務好 但車王的比率太高 還是會嚇到不少潛在客戶

還好我沒衝動下訂 要買的還是多等一陣子吧...
第一次買新車
買了MPV
所以想說以國產車為主
但開到現在滿一個月了
沒有大狀況只有HUB掛了安排明天進場
不過應該可以料到一定沒料要等料到再去一次

看到車主開六天 出現引擎啟動系統問題
覺得這一台車的穩定性真的有待加強

還有他的保養廠程序也要簡化
尤其是一件事要跑兩三趟
(錢可以跟營行貸款買車、但我沒那麼多美國時間跟你喝咖啡)

LukeHsiao wrote:
潛水這麼久,也訂了車...(恕刪)

這時想起傳統轉動鑰匙啟動及關閉引擎的好...
納廠...加油呀...
買這台車本來就要有這樣子的心理準備.
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