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[公告] Mobile01 小惡魔市集使用規範 (2018-09-27 更新)

2008-10-03 18:29
新增列消保法特殊解約權內容,提供給使用市集服務的買賣雙方會員了解
消保會表示網站拍賣不論名稱為網上競價、網上競標或網上議價均是利用網路對特定物品、權益等展開競價活動,在規定時間內就最高競價者勝出,此為消費者保護法(以下簡稱消保法)第二條所謂郵購買賣,當然適用該法相關之規定,因此請業者儘速於拍賣網站的相關管理規則或使用規範中,增列消保法關於郵購買賣的相關規定,尤其是消保法第十九條第一款特殊解約權的規定,亦即網站的消費者亦得於取得拍賣之商品或服務後七日內,無須說明理由亦不須負擔任何費用即可退回商品(服務)或解除契約。換言之,藉由網站的拍賣方式購買商品或服務的消費者,也享有得於七天內退回商品或解除契約的特殊解約權。

經去電「行政院消費者保護會」 1950專線,確認如下
商品無分新品或二手品,只要是透過郵購或網路交易的,都在特殊解約權的範圍內,且企業經營者的認定,是以有無經常性使用拍賣平台來認定,若有糾紛,則由任一方向消保官申訴,由消保官認定處理。如進行到訴訟程序,則由法官進行認定判決。

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規範全文
一、買賣雙方之權利與義務

1. 買方和賣方必須通過 Mobile01 手機認證,未通過認證之會員帳號無法進行買賣行為。

2. 買方和賣方必須了解並遵守中華民國相關法律規定。

3. 買方和賣方必須對交易之履行負完全的責任、自行解決由交易引起的糾紛、自行負擔因交易而產生的費用。

4. 賣方有義務回答買方詢問之物品相關問題,買方下標即表示同意商品描述及狀態並確認購買,買賣雙方若有棄標之狀況,站方不會介入處理,請直接給對方負評並將其加入黑名單。

5. 賣方避免錯誤的刊登行為 (錯誤的商品類別、在商品名稱中使用與商品本身無關的品牌或關鍵字,誤導網友搜尋結果、填寫不當的網址或連結、上傳或引用與該商品無直接關係的圖片、在照片中使用菸盒作為刊登商品之尺寸參考等內容)。

6. 為提高拍賣的成交率避免過多的廣告行為,商品以賣家能接受之最低價為起標價格,讓有興趣之買家可以得知最低成交價,避免產生過多流標。

7.市集上架射頻器材類商品,請註明"產品之廠牌、型號及型式認證標籤號碼,未提供前述資訊者,會直接下架處理。

8.商品中的問答功能,是提供買賣雙方交易前的詢問交流使用;若有故意鬧場、搗亂他人賣場情形,經檢舉回報確認後,會斟酌停權。

9.為保障買方權益,賣方須提供個人連絡資料,以便商品結標後,系統發送通知給買方以便連繫。

二、禁止與限制刊登商品

1. 禁止類商品包括
(菸及外觀印有菸品品牌之商品、色情或暴力出版品/錄影節目帶、藥品、眼鏡 (有度數之鏡片包含太陽眼鏡、隱形眼鏡及角膜變色片)、保育動物產製品、武器彈藥、警用物品、彩券、流通貨幣、禁止轉讓之權利證明文件、政府核發之證件、證照或執照、行銷名單及相關蒐集或發信之工具、權利車、嬰兒配方食品與較大嬰兒配方輔助食品、教導或鼓勵他人自殺之物品或書籍、開鎖器具、酒類、活體動物、毒品、相關產製品及吸毒用品、醫療器材、贓物、人體器官、有價證券、情趣用品、二手內褲 / 絲襪、剪標品、統一發票、煙火、炮竹、專用垃圾袋、非實體商品、廣告行為、侵害他人著作權、商標、專利等權利之侵權物品、其他違反公共秩序、善良風俗或依法令禁止販售之商品)。

相關法令參閱臺北市政府衛生局:法令限制不得於網路刊登販售之產品及其法律依據明細表


2. 限制類商品包括 (一般食品、窈窕、健胸食品、環境用藥、經濟部公告應施檢驗商品、電信管制射頻器材、化妝品、玩具槍、國際機票/旅遊業務、車輛出租、其他需領有執照或許可才能銷售之物品) 。該類商品必須符合特定條件才可刊登。

3.對於禁止與限制之商品,若於刊登後遭到相關機構要求調閱資料,小惡魔市集將會協助配合請各位賣家注意,若您對於該商品是否觸法請向相關機構查詢,對於虛擬商品之販售(虛寶、遊戲帳號、網路非實體商品等)請買賣雙方做好自我保護。

4.禁賣活體動物項目,新增昆蟲為禁賣商品。

三、會員評價規則

1. 商品成功結標後,買賣雙方皆可評價買方(或賣方)。會員進行評價時應客觀公正,在您送出評價之前,請仔細考慮,評價一旦送出後,您將不能夠編輯或移除 。

2. 評價為正評及負評,正評及負評分數會顯示於會員資訊欄位。

3. 評價紀錄無法移轉給其他會員帳號。

4. 評價之相關內容必須遵守 Mobile01 討論區版規,並依 Mobile01 討論區版規管理。

四、買賣糾紛申訴處理

1. 買賣若確定為詐騙行為,Mobile01 將協助保留買/賣方相關資料,待買/賣方向檢警相關單位報案後,接到檢警相關單位要求提供買/賣方相關資料之公文正本,Mobile01 即將買/賣方相關資料交由檢警相關單位處理。

內政部警政署刑事警察局

線上檢舉信箱:http://www.cib.gov.tw/mail/mail02.aspx

服務電話 : 02-2765-2122

報案電話 : 02-2766-1919 ; 02-2766-8989

地址 : 台北市信義區忠孝東路4段553巷5號

座標 : N25 02 32.7 E121 33 44.9


五、市集服務停權規定:

1.若其他情節重大者,影響多數市集網友權益情形,則會斟酌停權。

2.若經申訴、研判可能為詐騙或盜用帳號者,會直接永久停權,以保護其它會員權益。

六、其他

1. Mobile01 小惡魔市集不保證物品成交後買家或賣家將實際完成交易。

2. 網路購物風險、買/賣方真實性、安全行、及刊登物品的真實及正確性,賣方出售其物品與買方購買物品的能力,Mobile01 小惡魔市集均無法控制,Mobile01 小惡魔市集只提供紀錄查詢,無法提供相關保證,所以購物前請謹慎思考小心評估。

Mobile01 小惡魔市集常問問題集

http://www.mobile01.com/faq.php?c=5

備註 : 以上相關規範如有未盡事宜,將不定期新增或修正。
2011-01-19 15:14

Mobile01系統服務員 wrote:
1. 禁止類商品包括 (菸及外觀印有菸品品牌之商品、色情或暴力出版品/錄影節目帶、藥品、眼鏡 (有度數之鏡片包含太陽眼鏡、隱形眼鏡及角膜變色片)、保育動物產製品、武器彈藥、警用物品、彩券、流通貨幣、禁止轉讓之權利證明文件、政府核發之證件、證照或執照、行銷名單及相關蒐集或發信之工具、權利車、嬰兒配方食品與較大嬰兒配方輔助食品、教導或鼓勵他人自殺之物品或書籍、開鎖器具、酒類、活體動物、毒品、相關產製品及吸毒用品、醫療器材、贓物、人體器官、有價證券、情趣用品、二手內褲 / 絲襪、剪標品、統一發票、煙火、炮竹、專用垃圾袋、非實體商品、廣告行為、侵害他人著作權、商標、專利等權利之侵權物品、其他違反公共秩序、善良風俗或依法令禁止販售之商品)。

http://www.mobile01.com/mpsearch.php?mode=list&t=marketplace&sd=asc&sd_type=1
電玩主機類搜尋"改"
跑出一堆改機產品
這沒有涉及"侵害他人著作權、商標、專利等權利之侵權物品"嗎?
官:堂下何人? 犯:步琶紋. 官:不爬文!斬! 兵:大人,步行的步! 官:哦?所犯何罪? 兵:不爬文! 官:$#%^#%
2011-01-19 17:36

vienna82 wrote:
http://www...(恕刪)


實在抱歉,經檢視後已經關閉違規商品。

如仍有發現,再請您按回報,會進行處理。
2011-04-04 16:48
看完規範 只對禁止買賣的眼鏡有點疑問 ?
是不是只有度數才禁止 對於 運動眼鏡就OK 對吧!
因為我還想買看到不錯的運動眼鏡^^~
2011-04-06 16:19

Michaelleon wrote:
看完規範 只對禁止買...(恕刪)


依法令規定來看,有度數的鏡片就不行。運動眼鏡如果有度數,一樣是不能販售的。
2011-06-20 20:58
不能同一東西在不同地方po文

卻可以同一地方po同一件商品好幾篇

很討厭把pchome的爛習慣带到這

今天賣車的就一個人這樣做了
2011-06-21 11:32

nyko1225 wrote:
不能同一東西在不同地...(恕刪)


您好,請問是那一個賣場?
2011-06-21 19:44
攝影器材的出租可以嗎?

最近沒時間拍照
2011-06-21 22:00

Mobile01購物客服 wrote:
您好,請問是那一個賣...(恕刪)


賣汽車的

不過東西已經下架了
2011-06-22 11:07

攝癮窟 wrote:
攝影器材的出租可以嗎...(恕刪)


可以的。
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