我買的是PL170數位相機,當相機跟電腦連線時,會安裝一個intelli-studio的程式,intelli-studio的程式有一個選項"網路支援","為連接的裝置身及韌體",我執行了這個選項之後,在我的micro SD卡上產生了2個檔:FWUP.txt, PL170VE-DSP-1108254-full.elf,然後和電腦斷線,相機重新開機,更新畫面出現後,按快門鍵,結果跑出:elf name error,試了幾次還是這樣,我想說檔名錯誤,就把PL170VE-DSP-1108254-full.elf改成PL170-DSP-1108254-full.elf少了VE兩字試試看,結果可以更新了,但相機重開機後,就死當了,綠燈閃了幾下就沒反應。
打去客服,客服一直硬坳說下載下來的是zip檔,不可以自己解,zip整個copy過去,由相機自己解,我一直強調是你自己的軟體intelli-studio下載下來的是已經解壓縮成2個檔,是因為一直無法更新,才改檔名,但客服卻一直說我有改檔名,是我的錯,所以要收費,並保證她有下載過zip檔到相機,更新成功....
試問自己的軟體,自己下載的檔案,更新錯誤,還要消費者付費,簡直挖一個坑讓你跳下去,然後救你的時候,還要收費,對於這種爛公司,以後不會再買Samsung的任何產品。

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