以後絕對不買Samsung的任何產品

我買的是PL170數位相機,當相機跟電腦連線時,會安裝一個intelli-studio的程式,intelli-studio的程式有一個選項"網路支援","為連接的裝置身及韌體",我執行了這個選項之後,在我的micro SD卡上產生了2個檔:FWUP.txt, PL170VE-DSP-1108254-full.elf,然後和電腦斷線,相機重新開機,更新畫面出現後,按快門鍵,結果跑出:elf name error,試了幾次還是這樣,我想說檔名錯誤,就把PL170VE-DSP-1108254-full.elf改成PL170-DSP-1108254-full.elf少了VE兩字試試看,結果可以更新了,但相機重開機後,就死當了,綠燈閃了幾下就沒反應。

打去客服,客服一直硬坳說下載下來的是zip檔,不可以自己解,zip整個copy過去,由相機自己解,我一直強調是你自己的軟體intelli-studio下載下來的是已經解壓縮成2個檔,是因為一直無法更新,才改檔名,但客服卻一直說我有改檔名,是我的錯,所以要收費,並保證她有下載過zip檔到相機,更新成功....
試問自己的軟體,自己下載的檔案,更新錯誤,還要消費者付費,簡直挖一個坑讓你跳下去,然後救你的時候,還要收費,對於這種爛公司,以後不會再買Samsung的任何產品。
2012-06-21 10:11 發佈
文章關鍵字 Samsung 產品
是啊

我買了一台進口車,一直都加原廠指定的機油,
但是有一天我覺得這個油怪怪的,好像也不太會跑,
我就加了自己外面買的油,
結果車子就掛了。

我想應該要無償幫我修復或是陪我一台車吧。

tu103 wrote:
我買的是PL170數...我想說檔名錯誤,就把PL170VE-DSP-1108254-full.elf改成PL170-DSP-1108254-full.elf少了VE兩字試試看(恕刪)


這還能說什麼........
我是用公司的軟體,抓公司的韌體,已向公司的維修部問,這台相機確實是這個檔案,並非是"外面加的油"。
tu103 wrote:
我是用公司的軟體,抓公司的韌體,已向公司的維修部問,這台相機確實是這個檔案,並非是"外面加的油"。...(恕刪)

你是用原廠的油沒錯,但是加了自己的油精下去.....
耍小白改檔名亂更新 壞了怪別人
怎麼有這種人啊

你乾脆PO上新聞吧
一定會被公幹到翻的
升級韌體本來不管是哪一種3c產品都是有風險的阿,不熟悉的話 建議還是拿到原廠給他們的工程師處理,
不過樓主自己改檔案名稱的舉止我還真的第一次看過有人這樣幹耶.
好險你是買Samsung的

所以才幾個人

不然買C或N的,早就不知被圍毆到哪去了...
為什麼要改檔名呢?

第一次更新不了,就應該拿去公司給他們用,

什麼都是自己想(改檔名),出包再來怪人...

另外跟新韌體就是有風險,雖然機器是他家的韌體也是他家的,承擔不了就不要更新,自己更新出包就摸摸鼻子吧。原本賣給你的機子是好的這沒錯吧。
樓主應該是錯上了山寨網站,正原廠的選項是"為連接的裝置升級韌體",而非"為連接的裝置身及韌體".......
所以,下載了錯誤檔案導致相機故障.
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