uenowolf wrote:
我也發現囉~~今天將...(恕刪)
有來收走了嗎?
那我也要打給客服
我的電池膨脹了
這一兩年開始成為三星的忠實粉絲:P
不過都是以手機為主的服務諮詢，
手機有問題時，拿到原廠服務站也有不錯的經驗。
但最近因為EX2F升級方面+WIFI方面的問題打電話大約有4次，
第一次，客服說要把檔案下載到手機裡面，就結束談話，
結果我誤以為要放進去之後，要按下ILAUNCHER軟體做更新的動作
(就像手機連接手機軟體要更新的時候)
但..似乎是直接離線更新就好XD...客服的教育要再加強一些
第二次，升級過後照片還是不能上傳FB，、不能寄信件，
所以打電話給0800-329-999，轉3(資訊類產品)
結果直接跳線道手機部門= =然後留電話來聯絡我
第三次，當天晚上，一樣轉3，還是手機部門..
但後續克服有打來，說要MAIL一個等案給我更新，
結果等到今天白天還是沒收到= =
第四次，今天中午，一樣轉3..還是手機部門，但代為轉達我的問題
結果，三星終於來信了!
但...
信件中說我沒有提供清楚WIFI上船的問題...
OOXX的!!是轉接人員交代不清楚吧...
第一次讓我覺得，相機部門的客服完全是三星的弱項，
還有系統的轉接真的很蝦!
最好是日忙夜也忙....一直轉接到手機部門= =
然後雙重確認MAIL的信箱，
還是沒有任何檔案來...
只收到一封[服務滿意度調查]+[說我問的問題不清楚，所以無法解決]
明天一定要再去幹譙一下!!吼~
uenowolf wrote:
今天早上三星就派宅急...(恕刪)
網路流氓的習性-多重標準+自私邏輯遮掩現實+加油添醋無限上綱+沒有品德，眼不見為淨。
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