三星EX2F回收贈送電池！ (第3頁)

莊麵麵
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10分

21樓

2012-09-25 15:59

上週五客服跟我約時間說這星期一回收電池...
結果等了兩天到現在也沒半個影子...

順道一提..客服語氣跟詐騙集團好像

客服：請問您什麼時間方便我們請宅配去向像您收回新電池?
我：下星期一可以
客服：您說的9月24號星期一是嗎?
(這句確認與氣真的超像詐騙集團) 哈哈哈

ericlau1009 wrote:
客服上周跟我說昨天星...(恕刪)

ericlau1009

ericlau1009
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21分

22樓

2012-09-25 21:37

莊麵麵 wrote:
順道一提..客服語氣跟詐騙集團好像...(恕刪)

哈,同感,當下也以為是詐騙 ...

但,說好的星期一送到,直到目前也沒個影,確實變成了詐騙

確認回收電池的當下(還未發生wifi上傳fb功能,連續3家飯店都失敗之前),真的給三星服務打100+1分

現在,變成79分...唉...

哈扣大老虎

哈扣大老虎
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15分

23樓

2012-09-26 10:56

呵呵
發現我的水貨電池沒這種情形阿
不過電池都是原廠電池
可是超級耗電的耶!
大家也是這樣嗎?

結果昨天又帶女王去買了第三顆原廠電池

rickycch

rickycch
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24分

24樓

2012-09-27 8:54

莊麵麵 wrote:
上週五客服跟我約時間...(恕刪)

還好我是主動要求更換的
已經換好了

莊麵麵

莊麵麵
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25樓

2012-09-27 9:02

昨天又接到客服電話...(這次不像詐騙集團了)哈哈哈

客服表示：因為電池還沒到貨，所以還沒做更換動作...叫我再等一下...

rickycch wrote:
還好我是主動要求更換...(恕刪)

ericlau1009

ericlau1009
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26樓

2012-09-27 12:49

莊麵麵 wrote:
昨天又接到客服電話....(恕刪)

一樣也是昨天接到...

一開始還"裝傻"詢問有無接到快遞公司的交換電池服務,我說:當然沒有而且也無消無息的

追問為何你們自己說好的星期一早上結果失信?!

吱吱嗚嗚後才說因為新的電池到貨延誤所以無法配送,將於10月初到貨開始配送,請再耐心等候一下...

其實沒差,但三星自己這樣抓襟見肘的服務不但沒加到分,反而弄巧成拙一直在幫自己扣分

誠實.承諾,這在一般商業人際關係中已相當重要,更何況是一家集團給予消費者的.

加油好嗎?!

i82836

i82836
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27樓

2012-09-27 17:29

各位大大，請問原本的電池是黑色的還是很多顏色的那顆???

我把送的跟當初買回來的搞混囉

ericlau1009

ericlau1009
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28樓

2012-09-27 22:04

i82836 wrote:
各位大大，請問原本的...(恕刪)

原廠是黑的,圖片這彩色的,是送的

ericlau1009

ericlau1009
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29樓

2012-09-29 15:34

今天,突然收到宅急便的交換電池服務的配送,簡單看起來,由彩色變成黑白,由1050mAh變成1030mAh

簡單的說就是跟新機原廠配的那顆是一樣的.

空草

空草
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30樓

2012-10-03 21:27

我也拿到新電池了，不過沒有上面網友說的精美小禮物和另一個皮套，殘念
而且換電池換得一波三折啊～
也不知道是三星的問題還是宅急便的問題...
話說一開始三星客服打來問我何時方便換電池
跟他約了平日的晚上六點到八點
結果我在禮拜六的早上接到宅急便的電話，我人根本不在家阿囧
後來宅急便跟我說他們平日晚上六點到八點沒辦法
那時他們已經在回基隆路上..(偏遠地區臭了嗎)
沒辦法，就跟他報了公司住址，請他平日白天送來
結果裡拜一上班時接到娘家電話，說宅急便要來換電池...
哇勒，我根本沒跟他報過我娘家的住址啊！
於是又一次的跟他報了公司住址，昨天終於收到了...((抹汗