garmin-asus 真的不太用心,買個地圖都要打太極

Garmin 的網站上到現在都還沒有G60的資訊,買地圖的時候在"適用機型"裡都沒有G60。為了心安只好打電話給Garmin詢問,結果客服聽到我是G60就叫我打Garmin-Asus的電話,根本不想回應我的問題。
我心想既然我買的時候就已經是G-A的牌子,代表我已經接受了這個牌子,沒有必要為難Garmin,於是就打給G-A,結果G-A聽到我要買體地圖居然又叫我打給Garmin詢問............
等我說是Garmin叫我打來的時後,那位客服小姐才說他們測試過,安裝Garmin圖卡是沒問題的Orz.......那為何不在第一時間就這樣回答我??

Garmin, Asus, Garmin-Asus 真的要好好加油了,新產品支援服務真的做的很遭。
2009-08-21 22:46 發佈
是不是地圖買賣還是歸Garmin,但是能不能用還是要找Garmin-Asus,所以兩邊就不知不覺中互相踢起了皮球??
boeing7e7 wrote:
Garmin 的網站...(恕刪)

網站的的部分因為Garmin Asus有自己專屬的網站吧
一開始就是獨立的....
客服的話...希望他們真的要協調好
不然我家有兩支咧.....
我是路癡般的...堂堂男子漢= = http://tw.myblog.yahoo.com/bijunblog-bijun
G-A的網站陽春到不行,完全沒有說可以安裝外國地圖或者是購買地圖的地方。這麼簡單的銷售行為都沒有做,不知道是沒準備好還是另有隱情?

地圖還是只能向Garmin購買,問題是Garmin網站所有的支援機型上也不把G60列上去....難道是不想賣?

最近買了美國圖卡,插上去什麼都不用選就可以看到詳細地圖了,只是還沒去美國試試導航,有機會再回報。

不只是加買地圖這個問題而已....

從還沒上市就問題一堆了! 原本七月初要上市的...但是因為電腦展...就為了首賣拖到七月底!

原本電池配件組是要當贈品一起給的....就在七月中....因為硬要跟八八節扯上關係....

所以就變成88節的活動....要回函才有送!

就算大家買到手機了.... 也可以發現GARMIN-Asus 的官網,才一直慢慢的修改....跟本就沒準備好!

反應給官方的20多條問題&建議,也只改了一點點就敷衍了事,放出了更新檔!

真的只能說.....這兩家的結合......目前的評價是.... XXXXX 5個叉!

還沒買的,建議要有心理準備再買! 不然出問題時.....整個流程要花多少時間...沒人敢保證!



最後補充一下: GARMIN-ASUS 不等於 GARMIN.............所以沒有揪感心的服務!

lirown wrote:
還沒買的,建議要有心理準備再買! 不然出問題時.....整個流程要花多少時間...沒人敢保證!
...(恕刪)


這就是為什麼小弟買圖卡,不敢買光碟版把地圖鎖在G60上,深怕它的壽命太短。
個人也覺得不會長久........兩家都是執牛耳的一方公司.

搞不好雙方都沒有絕對的執行OR發言權.例如股權各占一半.

如果其中一方只是純粹的代工關係.應該就不會如此

怕只怕跟ADSL一樣 用黑NET的電路.但卻是繳錢給台哥大.

訊號不穩OR斷線打客服兩邊推................苦了消費者

本來我也想頗看好這支集通話簡易照相.領先GPS.

但上述的結果還是再看看.再看看
[img]http://ttg.im/user/ricky525.gif[/img]
電池配件組原說3週寄送,現在已經一個多月了..
要求回函才送,也祇是收集客戶資料而已,
且要求要先加入華碩會員..,事先不知道,彷彿整個是被強迫
感覺G-A是在跟消費者玩心機,小心玩火自焚了
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