quency.kuan wrote:
當然這不對,若我不是...(恕刪)
同意+1
預購M10E完全依照定價,中華根本沒有優惠一毛錢,也沒有搭中華的門號方案,又是限量商品,所以根本不應該有那個有廣告嫌疑的LOGO.
要取貨時，卻說原廠配件包被其他客戶買走，過幾天再補給你。(請問這樣對嗎??)
於是與神腦門市人員確認全部到再來取貨，神腦門市人員卻說沒有你的資料請留下聯絡資料。(無言…)
stkm.yan wrote:
M10E預購至今無通...(恕刪)
大大你應該是在官網預購的吧 ?
除非你親自到門市預購, 如果在官網預購, 神腦是查不到你的資料 (我們這裡神腦所言), 直到 GA 將手機派送到門市, 它才知道要通知誰來領貨。
但是你已經來問了, 門市不想生意跑掉, 所以就出現大大遇到的無厘頭對話
我 7/5 官網下訂後, 曾在 7/9 打電話去問過神腦, 這裡的神腦也是一樣......搞不情楚狀況。
GA 這次 M10E 預購流程, 不是太嚴謹 ...
不過看到 座充 和 皮套 的問題, 我還真在想: 不來通知......也好
還是認為 M10E 不錯是沒問題, 但 "預購" 的重點不就是 "價值超過$6000的超值贈品" 嗎? 如果贈品不是那麼令人滿意, 那為啥要用原廠定價去買手機啊? 過一陣子再說, 也許是比較好的選擇...
Garmin-Asus, 你又開始考驗我的耐性了 ... 行銷的環節是很多沒錯, 但要做到顧客滿意, 還得繼續努力才行哩 ...
重點是, 無論如何, 贈品也得為主角加分啊!! 至少 DM 打出來的得是啊! 如果主打的贈品讓人有 "出清庫存" 的感覺, 你表現出來的 "諴意" 會讓忠實客戶很 "痛苦" 的 ...
TTkb wrote:
今天接到華碩客服來電...(恕刪)
我跟你的情況幾乎相同, 華碩電話詢問我是否已經去拿機子了嗎?我跟他說沒接到半通電話怎麼拿,他就給我大園神腦電話.
今天打電話去詢問怎麼都沒通知,門市說一定有通知,但我手機根本沒有未接來電,見鬼了,又接著問他預購沒搭門號的問題,問他甚麼時候可以搭門號,他說應該下個月才會有,還跟她確認車充加購,確認後今天下午就到門市購買手機.
結果臨櫃才說車充要等通知下次才能領,一肚子火,算了不想爭辯,給他信用卡跟他說要辦分期,看他手忙腳亂最後說卡片有問題之類的話,也沒看他再試試看,我就請他把信用卡還我說不買了,他還很天的問我下次要一起來拿手機跟車充嗎
拿了兩本DM下樓,後面還傳來謝謝光臨慢走.回家翻開DM結果看到M10E有搭門號促銷,8/1前還送原廠電池跟座充,加購車架組1390.
衷心感謝神腦門市的不專業態度,讓我可以用搭門號方式擁有M10E跟原廠電池跟座充,加購車架組1390.
來01的傳統,有圖有真相:DM發行日:990716
steven610123 wrote:
我跟你的情況幾乎相同...(恕刪)
個人感覺, 問題出在神腦, 可能 GA 手機早已舖下來了, 只是比較混的神腦門市沒去確實完成 "通知購機取貨" 這一步 ...
如果華碩後續沒來追, 我的預購大概會不了了之 .....
沒想到 DM 搭門號買 M10E "8/1前還送原廠電池跟座充,加購車架組1390." !!!
跟之前預購的贈品不就只差 "原廠皮套(市價$1080)，LiveABC教學光碟(參考價$1,800)，2G電子景點書(市價$590)", 加購車架也只需多付 $400 ($1390-$990) !
那對我來說 ...... 等於沒差
, 車架雖然貴一點, 三樣贈品別送了改付租費, 好像還比較判算! 這兩天來去瞭解一下... 感謝資訊提供 
最後, 我也要感謝神腦門市的不專業態度 ...
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