關於來電顯示的問題??有人和我一樣嗎 (第4頁)

rroyyen

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31樓

2010-05-28 10:50

dennis277 wrote:
以下是GA的回信，大...(恕刪)

其實這個是軟體問題吧
除了建議客戶回復預設值外
客服應告知軟體工程師去抓漏吧
還需客戶把機器送修嗎

yudachun

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32樓

2010-05-28 13:27

吽吽牛 wrote:
平心而論！換成我是客...(恕刪)

其實有時候有灌其他軟體的狀況下
真的客服也很難真的告訴你到底是怎麼回事
就像NB灌一堆東西出了問題
打趣微軟
他也沒辦法告訴你是哪一個軟體出包
或是自己的系統出問題
這範圍太廣了
所以恢復原廠設定是最快釐清問題的步驟吧...

yisejason

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33樓

2010-05-30 13:54

客服叫你回復出廠設定
應該所有SOP的第一步吧
話說回來確實有些問題回復出廠設定的確就會消失
至於是灌了甚麼軟體所導致問題
這原廠可能沒有義務要幫user找出來喔

acidjazzjoss

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34樓

2010-05-30 18:48

yisejason wrote:
客服叫你回復出廠設定...(恕刪)

可是如果回復出場設定也無法解決，就是廠商的問題了，而且此問題是重大問題，連來電顯示這個基本功能都有問題，ASUS要加油了。

dennis277

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35樓

2010-05-31 9:41

acidjazzjoss wrote:
可是如果回復出場設定...(恕刪)

更新資訊一下

在上次回復原廠設定後，發覺還是有此現象....
回復原廠設定還要將所有軟體重灌與重新設定，多忙的!

rroyyen

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36樓

2010-05-31 13:21

dennis277 wrote:
更新資訊一下在上次回...(恕刪)

dennis

你辛苦了
真是ga的好客戶
好心會有好報的

yudachun

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37樓

2010-05-31 15:39

acidjazzjoss wrote:
可是如果回復出場設定...(恕刪)

對啊
如果出完這招還沒有解決問題
總要有別招出來

rroyyen

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38樓

2010-05-31 15:54

acidjazzjoss wrote:
可是如果回復出場設定...(恕刪)

到底有沒有這問題
工程師在家就測的出來
幹麻要消費者去回復出廠設定
ga客服這話也說的出來
真是有點遜喔
請ga快更新軟體吧

rroyyen

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39樓

2010-06-04 21:41

rroyyen wrote:
到底有沒有這問題工程...(恕刪)

ga啊ga
到底何時會改善啊

rroyyen

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40樓

2010-06-08 12:14

rroyyen wrote:
ga啊ga到底何時會...(恕刪)

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