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昨天在火車上發生的狀況, 請大家評評理

此狀況我已寫信到鐵路局長信箱了, 請大家看看內容並請評評理~


局長您好,

我必須要反應一個情況,
我相信台鐵本執著以服務為目的, 以方便旅客為目的
但昨天發現一個狀況到今早我還很生氣並耿耿於懷..
昨天我搭乘1031班次自強號從花蓮到中壢
此班次是兩鐵環保列車, 我有攜帶非折疊的自行車並用攜車袋裝好並放置在第12節的單車行李車箱內的車架上,
到達中壢的時間是下午4點39分,此時間可想而知車上擠滿了人,
因準備要下車, 又要把單車拿下車, 因單車體積也滿大的,前面又擠滿了人,攜帶單車下車是極度的不方便, 所以請求運務員可否開個後面的門方便下車,因後面有幾箱貨物
我跟運務員說我可幫忙把貨務移到旁邊就可輕鬆通過, 但運務員說不行並不削的說不好下車那是你家的事, 我氣炸了,旁邊很多的乘客都有幫忙一起請他開個方便之門,我心想台鐵的服務是如此的嗎? 我當下很想拍照並寄給記者,讓廣大的單車族知道台鐵的服務態度就是如此, 但因相機在背包人又多並要趕著下車,所以拿不出來,我知道此節車箱內有很多台鐵員工,因我聽到他們在討論下星期的升等考,並在看著相關書籍,我看著他們想跟他們求救,但沒有一個肯幫忙~
因為如此,所以我從前門擠下車,也花了很長時間,也讓很多人差點下不了車與上不了車...
我心想,如果今天換做是一個殘障人士的話,不知道也會不會發生同一遭遇...

對了, 我還要反應一個情形, 這班車在台北車站停等時,貨務上車時, 這位運務員把貨務用摔的拋的踢的都丟在車上,如果被貨主知道,心裡不知道做何感想!!

還有我要檢舉這位運務員,從宜蘭一上車交班後就一直吃著檳榔,直到我下車後還在吃..

我要說的是, 這就是台鐵的服務嗎!!??




2011-05-07 10:03 發佈
hsulo wrote:
此狀況我已寫信到鐵路...(恕刪)


我個人帶單車坐pp...12車已20多次...
你說的後門.不要給旅客用的.是卸貨用的
當然
你如遇到好的可能你能夠從後門下車
但是
99%不可能.....的

逢年過節.週休2日..就不要帶單車坐火車了....並不是每個程客都知道{PP自強12車}
會遭白眼是正常的..
心痛的感覺很不安~!我真的不想當我自己了

hsulo wrote:
此狀況我已寫信到鐵路...(恕刪)


還有我要檢舉這位運務員,從宜蘭一上車交班後就一直吃著檳榔,直到我下車後還在吃..

我要說的是, 這就是台鐵的服務嗎!!??



okok的..可以的
心痛的感覺很不安~!我真的不想當我自己了

linlin~琳琳 wrote:
年過節.週休2日..就不要帶單車坐火車了....並不是每個程客都知道{PP自強12車}....(恕刪)


樓上說的沒錯
我去年底去洄瀾 200K 時
也是一堆人硬是堵在 12 車的走道上
好幾個車友根本上不了車
拜託運務員開後門死也不肯
一直拖到火車都要開了
才心不甘情不願的開門

當然啦
也是有比較通融的運務員

hsulo wrote:
此狀況我已寫信到鐵路...(恕刪)
這才是台鐵阿!食古不化~
確定了!就去實踐!~~成長是進化的原動力!!!
pp12車
有一怪現象
有票的
有坐位的
有上班的
買區間的
買莒光的

都知道這很有位子
我常早上從台南坐pp12車到彰化...
台南上車後都是人...................
但到新營就沒了了......................
而到彰化只有我1~2個人座...而已

1星期座來回1次....看的怪現象還真多
心痛的感覺很不安~!我真的不想當我自己了
就我剛問台鐵內部工作的朋友,
他說,台鐵本就是以服務為目的,
下次如遇此種情形直接拍照或錄影
說要直接寄給局長或記者,他肯定會乖乖的開門
現在手機都有相機及可攝影,很方便
不然事情張揚,所屬長官都要寫檢討報告,
像這種摔貨物或吃檳榔的,當事人被檢舉肯定會扣考績
所以,善用你的手機吧!!

樓主加油!
不長進的台鐵,只要有需要改進的地方,一定要給他大力的投訴,
最好交通部和總統府也一起投訴,有上級的壓力才有改進的動力,
我們是愛之深責之切阿
hsulo wrote:
此狀況我已寫信到鐵路...(恕刪)
昨天坐自強1039第12節車廂可放自行車的列車~
宜蘭到豐原.17:40分發車
本想說要讓單車買半票"試坐"一下免拆車的爽度..不過賣票的卻說"一定要摺疊裝袋不然你們要坐哪"==
好吧!那就跟來時一樣拆車裝袋囉.
結果...
看那車廂應該是不用褶吧(也許台鐵不想賺XD)



確定了!就去實踐!~~成長是進化的原動力!!!

janssen_su wrote:
昨天坐自強1039第...(恕刪)

哇勒!駐車架不就是讓單車不拆車停放的嗎?
台鐵的教育訓練有問題了
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