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[自製分享] 來電錄音、撥客服雙向錄音的APP

有時候撥打給信用卡客服電話或遺失報案,需紀錄交待步驟。如果沒有紙筆,很麻煩。
另一種狀況常看到有鄉民在外面申辦業務後,會接到各種的行銷電話。

為了解決這些困擾,小弟有寫一款app,最近增加2個新功能:

[打客服電話,啟動錄音功能]
1. 錄音紀錄下客服交待的重要處理步驟。
2. 針對己身權益或義務,若產生爭議的對話保存機制。
3. 可快速接通客服真人,不用輸入層層轉接代碼。 目前收集300多家民眾常用的各大企業與政府的緊急聯絡電話。(銀行、電信商、保險、網購宅配、旅遊休閒娛樂、公義申訴),也可以自行新增。

[針對來電,即時啟動錄音功能]
若接獲疑似詐騙,可即時錄音下來,後續再請人幫忙查證是否為詐騙。
或接獲不當行銷電話,可先錄音後處理。

Google Play 官方下載點:
http://play.google.com/store/apps/details?id=cc.callsaver

使用語音壓縮的mp4格式,檔案很小,1分鐘大約150KB。以現在的手機儲存空間來說,不會太佔空間。。

如果版友使用這款app上,有什麼建議功能也歡迎跟我說。會盡量來改善^^謝謝版友閱讀~~

2014-07-11 22:38 發佈
RodyAGoGo wrote:有時候撥打給電信商或銀行信用卡客服電話,

超級實用的功能
不然有時候不同客服人員各自說一套,櫃檯或門市人員又是一套
錄音起來就方便很多
請問是只有撥打客服電話才能錄音嗎?撥打其他手機市話也可以錄音嗎?錄音是雙向的嗎?

謝謝。

>請問是只有撥打客服電話才能錄音嗎?撥打其他手機市話也可以錄音嗎?

可以在「我的最愛」裡頭新增其他電話,就可錄音嚕!新增的速度很快。也可以加上分機號碼。

joeblackc wrote:
請問是只有撥打客服電...(恕刪)
感謝版友的訊息建議,剛做了一次改版,除了打客服可以錄音外,若有接獲不明來電,也可以即時錄音。這錄音功能都是雙向的。

像是接獲疑似詐騙、或者不當行銷電話,接通電話前可選擇「即時錄音」,後續可將通話備份email 給友人幫忙判斷。

這也可以應用在上班族生活,外出時,接到客戶或者公司來電交待處理事項,若手邊沒有紙筆紀錄很麻煩,用這項功能就可以後續重新聆聽,讓重要事項不漏接。



若有其她使用功能建議,也很歡迎建議喔,會改到讓大家滿意使用^_^
有了這個選單,要不乾脆讓所有來電都跳出這個是否選擇錄音的視窗?

選單建議直接做成橫式的三顆按鍵,
第三鍵改成直接掛電話,
使用者可直接用這個外掛的按鍵視窗覆蓋、滑動接聽的原廠介面,
可以迅速選擇錄音接聽、不錄音接聽、不接聽,
不但不影響原本接聽的流暢操作
而且還不會遮住來電頭像

播放錄音是否可以直接使用手機聽筒?
有時錄音內容比較敏感,想馬上確認、卻又不好在公眾場合播放
謝謝KAM 版友的回饋意見。

目前所有來電,的確都會跳出這個選單,如果不想再出現,也可以選擇第三項。

正在寫直接掛斷電話功能,這幾天就可以增加改版上去。

按鈕的部份,我再想想看怎麼來設計。非常感謝建議!

PS:聽錄音部份,測試後,再回報。

K A M wrote:
有了這個選單,要不乾脆讓所有來電都跳出這個是否選擇錄音的視窗?

選單建議直接做成橫式的三顆按鍵,
第三鍵改成直接掛電話,
使用者可直接用這個外掛的按鍵視窗覆蓋、滑動接聽的原廠介面,
可以迅速選擇錄音接聽、不錄音接聽、不接聽,
不但不影響原本接聽的流暢操作
而且還不會遮住來電頭像

播放錄音是否可以直接使用手機聽筒?
有時錄音內容比較敏感,想馬上確認、卻又不好在公眾場合播放

RodyAGoGo wrote:
有時候撥打給電信商或...(恕刪)
有版友來信持續詢問手機支援性問題。

目前得知這幾款手機,針對來電通話錄音、撥打電話錄音,都可以雙向錄音的機型包含如下:

宏達電 hTC :New One (m7)、Butterfly S

華碩 Asus:PadFone、zenfone 5、

三星 Samsung:Note 2、Note 3、S3

LG :Nexus5、gpro2

/////////////////////
hTC m8不知道什麼原因,有的可以、有的不行。還在尋求答案中。如果有新進度會再更新。

感謝
RodyAGoGo wrote:有時候撥打給信用卡客服電話或遺失報案,需


請教大大~
也有支援藍牙雙向録音嗎?

RodyAGoGo wrote:
[自製分享] 來電錄音、撥客服雙向錄音的APP

看來不錯,
感謝分享.
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