請問為何同一支手機（平板），卻被遊戲公司判定是不同裝置？？？

原因如下～手機充電中被同事摔到～造成內部記憶體怪怪的

事後發現鈦備份遊戲檔案全部掛點.....

所幸遊戲公司說可以幫忙恢復遊戲紀錄 前提是要同一『裝置』

由於我當下手機怪怪的，遊戲刪除後無法重新安裝，一直說空間不足

所以決定還原原廠設定，在申請新的帳號給遊戲公司做取代

可是遊戲公司卻判定我是『不同裝置』

我的平板是flyer p510e 3g版

有root過 沒有刷其他rom

壞掉之前是2.3.4版本

還原後差沒有更新到最新的2.3.4

大致上就是這情形

有沒有手機平板方面的高手

何謂裝置？明明就是同一台機器阿＠＠"

不支道友沒有人知道原因...

感謝～～～