最近因為一些需求,
所以搭計程車的比例較頻繁一點
結果在Android Market看到台灣大車隊的APP
雖然是所有叫車軟體裡評價最爛的
但因為可以刷信用卡,想說就試一下
結果是...真的很爛!!!!
首先的問題有:
1. 有時叫車,手機會卡在"叫車中",然後就卡在那不動了,完全停格,得重開機
2. 我每次都點選"叫信用卡車",
結果來的車輛雖然都有信用卡機,但司機都不知我要用信用卡付款
都跟我反應機器上沒顯示,在要付車資時一陣手忙腳亂
每次都這樣,而且屢試不爽
3. 有鑑於以往,我今天一上車就跟司機反應我要刷卡
結果司機說機器上沒顯示,我就說我手機有點選要刷卡車了
司機還說你這樣遇到沒刷卡機的怎麼辦
我還回他不會吧,我還沒遇過
(我以為只要我在手機點選要叫信用卡車,
雖然司機的車上機沒顯示要信用卡車,但台灣大車隊還是會叫有信用卡車過來)
沒想到回家時,我也是用智慧型手機叫車
結果來了一台完全沒有刷卡機的計程車,坐上車到一半才注意到
整個傻眼
差點不夠錢支付(平時不太帶現金)
之前在Android Market那反應過軟體爛
都不處理不理會
後來受不了剛寫信去客服 ~> 想說下班不會回吧
就去官方FB也留言,看他們會不會注意
結果台灣大車隊把我的反應刪掉
我重發了第二篇
還是把我的反應刪掉
整個被河蟹掉!
回應顧客的問題官腔和速度一流的差
刪掉不利於自己的留言卻是非常的有效率
難怪前陣子發生台灣大車隊司機蓄意撞死乘客的事件
車隊第一時間不是勇於面對
而是先去現場把車隊Mark全部撤掉
是被記者揭穿才紙包不住火
誇張!!!!!!
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