關於Google事件的起因，想請問高手

大家都知道Google關閉Market付費功能，引起了軒然大波，在網路上有太多討論，小弟就不再討論。
小弟想問的是，這事件的起因，是因為一些立委大人在Apple的APP Store上買了［超級手機追蹤器］這個軟體，結果發現是個惡作劇的軟體，想要退費卻無法退，因此搞到市政府去了。
但是很多用Apple得玩家都說，Apple本來就提供30日退費機制，也有很多人退款成功，為什麼立委大人的軟體無法退？這是立委大人不了解退款機制，還是退款理由被駁回？如果是退款理由被駁回，那就算給30天鑑賞期一樣無法退款啊！
原先是軟體退款機制的問題，又為何變成要7天鑑賞期？
還請知道內幕的高手指教，這些立委大人們最後退款了沒？是自己搞不懂機制，還是理由被駁回了，現在Apple的退款機制有變好了嗎？