比較一下現行App Store和Google Market的退費機制

首先是蘋果公司的,
App Stroe我在網路上它的條款與約定他上面的退款方式沒有寫得很清楚,
不過網路收尋一下"App Store 退款",
就可以知道他的退款方式是透過Report a problem,
是需要審核後退款,
而是否要退款是itunes決定的~
沒有明確的寫出退款期限

再來是Google Market,
他對於退款的規定寫的非常清楚,
Android Market › 說明文章 › Android Apps › 取消,
主要你如果要退貨有兩種方式,
第一種是在15分鐘內,你不用寫任何理由,按個鈕就可以取消您的訂單.(在信用卡請款前取消)
第二種是要求取消,寫信給賣家,讓賣家決定是否退款給你,這也沒有明確的寫出退款期限

以上純粹分享一下,
如果有錯誤請更正~
2011-06-28 7:33 發佈
感謝分享,原來Google Market的退款時間比較長,現在實在太短了。另外叫使用者去跟直接跟開發者聯絡,那就有點喪失Market的作用了,那跟以前直接跟軟體商購買好像就沒有什麼兩樣,軟體商也不見得會比較重視消費者的聲音,消費者還要一一去追蹤,這也不是很方便,這一點Apple就顯得比較強勢一點,至少是兩家公司的對談。
Apple的退款機制真的比Android差,而且不一定退。小弟踩過一次地雷。但是至少Apple說會改,但是Google會怎樣小弟就不知道了。這次的點小弟覺得不是付費軟體下架,而是已付費過的軟體不給下載這就很@#$%了
人生在世五十年 與天長地久相較 如夢又似幻一般
依我的看法不管app store或是android martket都是走拍賣網站的型態,
真正的購物行為是軟體商對消費者,
個人是覺得Google有提供15分鐘在扣款前可以簡單的按鈕取消還算蠻有誠意的,
而北市府、媒體、群眾卻把這15分鐘看成是違反郵購買賣7天鑑賞期的規定?
事實卻是不管app store或android market的退款規定目前都沒有看出有違反7天鑑賞期的規定?
甚至人家根本就沒有訂期限~
只是要你聯絡賣家而已...
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