有朋友和我有一樣的問題嗎?
下載並安裝hami app(.apk)在HTC Desire手機後,點選hami apps,出現要求登入的畫面,但輸入手機號碼(中華門號)和密碼後,出現"資料欄位異常,請洽客服人員協助同步!"
我打電話去說我登入HAMI APP 顯示"資料欄位異常,請洽客服人員協助同步!"
他問了一堆我的資料,然後跟我說..周先生,您的門號沒有上網功能喔..
我說我用無線上網, 他說您是用HINET 上網嗎是WILAN嗎, 您那裡有熱點嗎
我說我用什麼東西上網和我HAMI 無法登入有什麼關係
我上網都好的很,就是進不去HAMI商店
他說您的門號沒有GPRS可能無法登入喔
我說你到底知不知道HAMI APPS是什麼東西,我原本可以進去,移除後再裝就進不去
你們到底有沒有HAMI的專門客服人員....
客服人員回答說....沒有.... 嗯..我會當您排單處理可以嗎??
我說..排單處理???這只要把我資料或登入資訊調出來看看有沒有問題吧..
他說因為我們工程師分類很細,事情都要排單,我會幫你填急件....
....我還能說什麼...我覺得他根本不知道我在講什麼
Chousirbuy wrote:
今天總算領教到0800080090中華電信客服人員的專業了.
我打電話去說我登入HAMI APP 顯示"資料欄位異常,請洽客服人員協助同步!"
他問了一堆我的資料,然後跟我說..周先生,您的門號沒有上網功能喔..
我說我用無線上網, 他說您是用HINET 上網嗎是WILAN嗎, 您那裡有熱點嗎
我說我用什麼東西上網和我HAMI 無法登入有什麼關係
我上網都好的很,就是進不去HAMI商店
他說您的門號沒有GPRS可能無法登入喔
我說你到底知不知道HAMI APPS是什麼東西,我原本可以進去,移除後再裝就進不去
你們到底有沒有HAMI的專門客服人員....
客服人員回答說....沒有.... 嗯..我會當您排單處理可以嗎??
我說..排單處理???這只要把我資料或登入資訊調出來看看有沒有問題吧..
他說因為我們工程師分類很細,事情都要排單,我會幫你填急件....
....我還能說什麼...我覺得他根本不知道我在講什麼
我今年六月也遇到0800的服務技術問題,我當下是覺得有點扯,服務人員應該是還沒受訓到有關Hami App的部份,想不到三個月後,還是一樣的不專業服務.....
..我的導航王,今天只好停擺了.這故事告訴我們沒事別亂刷ROM...
好不容易救回來了,全部東西都要重灌....
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